Партнер «1С-Рарус» — Компания «Максофт Оптима» автоматизировала учет в ООО «Эпромет» с помощью «1C:CRM для Банков»

Партнер «1С-Рарус» — компания «Максофт Оптима» автоматизировала учет в ООО «Эпромет» с помощью прикладного решения «1С:Предприятие 8. CRM для Банков».

Внедрение программного продукта позволило автоматизировать прием и фиксацию входящих заявок по всем каналам коммуникаций, а так же работу с почтой и телефонией. Автоматизирован процесс взаимодействия с клиентом на 31 рабочее место отдела продаж.

Специалистами компании «Максофт Оптима» выполнены следующие работы:

• проведены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения;
• доставка и установка необходимого программного обеспечения;
• созданы интерфейсы и наборы прав пользователей;
• выполнены основные настройки программы для начала ведения учета;
• оказана помощь при вводе начальных остатков;
• осуществлен перенос данных из предыдущих систем автоматизации;
• отражены специфические особенности учета и управления в системе автоматизации: разработаны оригинальные печатные формы и обработки;
• выполнена интеграция с другими системами автоматизации: настроена интеграция «1C:CRM для Банков» и «СофтФон»;
• проведено обучение персонала работе с программой;
• выполняется сопровождение автоматизированной системы учета;
• выполняется обновление платформы конфигурации «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий;
• оказываются консультационные услуги по методическим и техническим вопросам работы с программой.