Партнер «1С-Рарус» — компания «Максофт Оптима» автоматизировала учет в ООО «Эпромет» с помощью «1C:CRM для Банков».
Партнер «1С-Рарус» — компания «Максофт Оптима» автоматизировала учет в ООО «Эпромет» с помощью прикладного решения «1С:Предприятие 8. CRM для Банков».
Внедрение программного продукта позволило автоматизировать прием и фиксацию входящих заявок по всем каналам коммуникаций, а так же работу с почтой и телефонией. Автоматизирован процесс взаимодействия с клиентом на 31 рабочее место отдела продаж.
Специалистами компании «Максофт Оптима» выполнены следующие работы:
- проведены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения;
- доставка и установка необходимого программного обеспечения;
- созданы интерфейсы и наборы прав пользователей;
- выполнены основные настройки программы для начала ведения учета;
- оказана помощь при вводе начальных остатков;
- осуществлен перенос данных из предыдущих систем автоматизации;
- отражены специфические особенности учета и управления в системе автоматизации: разработаны оригинальные печатные формы и обработки;
- выполнена интеграция с другими системами автоматизации: настроена интеграция «1C:CRM для Банков» и «СофтФон»;
- проведено обучение персонала работе с программой;
- выполняется сопровождение автоматизированной системы учета;
- выполняется обновление платформы конфигурации «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий;
- оказываются консультационные услуги по методическим и техническим вопросам работы с программой.