Партнер «1С-Рарус» – Компания «Альфа-Софт» автоматизировала учет в ООО «Медиа-недвижимость» на базе программного продукта «1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ».
В результате внедрения программного продукта «1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ» автоматизированы задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, бизнес-процессы предприятия и механизмы взаимоотношений с клиентами.
Автоматизированные участки работы:
- управление отношениями с клиентами (CRM), консолидация, классификация и сегментация клиентской базы;
- управление бизнес-процессами;
- автоматизация процессов продаж, начиная с момента первого обращения клиента;
- управление заказами покупателей;
- управление продажами ;
- управление поставками;
- планирование продаж и закупок;
- управление складскими запасами;
- управление маркетингом, планирование и проведение маркетинговых кампаний;
- управление обслуживанием клиентов;
- анализ товарооборота предприятия, цен и управление ценовой политикой;
- расширенный анализ клиентской базы;
- совместный анализ взаиморасчетов, товарооборота и истории отношений с клиентами;
- мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.
Внедрение «1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ» помогло организовать эффективную работу всех отделов компании, в том числе отделов закупок, продаж и маркетинга. Типовыми средствами автоматизирована работа по изданию журнала и размещению рекламы на сайте.
Автоматизирована работа шести менеджеров фирмы.
В ходе проекта специалистами «Альфа-Софт» выполнены следующие работы:
- Проведены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения;
- Доставка и установка необходимого программного обеспечения;
- Созданы интерфейсы и наборы прав пользователей;
- Выполнены основные настройки программы для начала ведения учета;
- Оказана помощь при вводе начальных остатков;
- Произведен перенос данных из предыдущих систем автоматизации;
- Проведено обучение персонала работе с программой;
- Оказаны консультационные услуги по методическим вопросам работы с программой «1С».