Партнер «1С-Рарус» — «Лаборатория информационных технологий» автоматизировала учет в ООО «СВОТЧ ГРУП (РУС)» на базе «1С:CRM КОРП», Офис 2

Партнер «1С-Рарус» — «Лаборатория информационных технологий» автоматизировала учет в ООО «СВОТЧ ГРУП (РУС)» с помощью программы «1С:CRM КОРП», Офис 2.

Внедрение программного продукта позволило автоматизировать задачу управления отношениями с клиентами.

Специалистами ООО «Лаборатория информационных технологий» выполнены следующие работы:

• Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
• Доставка и установка необходимого программного обеспечения.
• Основные настройки программы для начала ведения учета.
• Созданы интерфейсы и наборы прав пользователей.
• Выполнена интеграция с другими системами автоматизации.
• Проведено обучение персонала.

В результате внедрение программного продукта построена эффективная автоматизированная система взаимодействия с клиентами розничного магазина. Система обеспечивает анализ продаж в разрезе покупателей, позволяя при этом оценивать и контролировать качество работы сотрудников. Сотрудники взаимодействуют с клиентами из системы — одним кликом, ведется запись разговоров (запись привязывается к документу событие). Аналитика позволяет оценивать загрузку и эффективность работы сотрудников. История взаимодействия, позволяет получить хронология развития взаимоотношений с клиентом.