Партнер «1С‑Рарус» — Компания «АКАМ» автоматизировала учет в АО «ЕВРОЦЕМЕНТ ГРУП» с помощью программы «1С:CRM КОРП»

Партнер «1С-Рарус» — компания «АКАМ» автоматизировала учет в  АО «ЕВРОЦЕМЕНТ ГРУП» с помощью программы «1С:CRM КОРП».

Внедрение программного продукта позволило автоматизировать деятельность отдела работы с клиентами.

Автоматизированы такие задачи учета, как:

• ведение клиентской базы;
• управление продажами;
• выписка счетов и коммерческих предложений;
• планирование рабочего времени.

Специалистами компании «АКАМ» выполнены следующие работы по внедрению программного продукта:

• Проведены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
• Созданы интерфейсы и наборы прав пользователей.
• Произведена настройка типовой конфигурации:
  • создана единая карточка партнёра (досье клиента и контактного лица, фактические точки продаж с учетом отгрузок через посредников, учет доли конкурентов, исторические данных за 5 лет);
  • разработан и реализован обмен с управленческой системой;
  • настроены процессы продажи новому партнёру (или возврата ушедшего клиента) и поддержания контакта с текущими клиентами;
  • осуществлена сегментация клиентов по произвольному набору параметров карточки клиента и итогов продаж, оплат и дебиторской задолженности;
  • разработан калькулятор прибыльности с учетом номенклатуры, завода отгрузки и месторасположения клиента,
  • настроены внешние интеграции с АТС, мобильным оператором и Active Directory;
  • реализованы дополнительные сервисные и пользовательские обработки, отчеты и печатные формы.
• Выполнены основные настройки программы для начала ведения учета.
  
• Проведено обучение в группе в офисе заказчика.