С помощью внедрения «1С:Предприятие 8 CRM Проф» в компании сократилось число рутинный операций и вырос поток новых клиентов.
ООО «РЕГИОН СВЯЗЬ КОНСАЛТ» занимается обеспечением связи на основе проводных технологий.
Клиентская база компании стремительно растет, для того, чтобы качество услуг не снижалось, а работа с новыми покупателями выстраивалась продуктивно, руководство решило автоматизировать оперативную деятельность.
На встрече с представителями «1С-Рарус» обозначены требования к программному продукту:
-
Улучшение взаимодействия с клиентами путем сохранения информации и каждом заказчике,
-
Повышение эффективности маркетинговых мероприятий,
-
Совершенствование рабочих процессов,
-
Анализ результатов работы и составление планов развития бизнеса.
Решение «1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ» в полной мере отвечает потребностям и целям «РЕГИОН СВЯЗЬ КОНСАЛТ».
Запуск информационной системы в эксплуатацию состоялся в декабре 2020 года. Автоматизация охватила работу отдела продаж и представителей топ-менеджмента. В базе «1С:Предприятие 8 CRM Проф» работают 11 сотрудников компании.
В результате внедрения новой системы учета сократилось число рутинных операций, у сотрудников освободилось время на работу с покупателями, повышение компетенций, достижение новых финансовых целей. Увеличился поток новых клиентов, перестраивается структура клиентской базы, ускоряются сделки, руководство компании быстрее и оперативнее получает данные по консолидации оперативных показателей работы. Пересмотрены маркетинговые стратегии. Акции и спец. предложения адресуются целевой аудитории, подобранной с помощью CRM, продуктивность таких мероприятий выросла.
Менеджеры «1С-Рарус» произвели поставку программного продукта, познакомили персонал с возможностями и принципами работы системы. Совместная работа продолжается в части сопровождения программы «1С:Предприятие 8 CRM Проф».
