Внедрение «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти» у официального дилера Volkswagen помогло сократить сроки работы с документами и входящими запросами. Увеличились продажи дополнительного оборудования.
ООО "АВТОЦЕНТР "ВОЛЬФ" – официальный дилер Volkswagen в Екатеринбурге. Компания предлагает покупателям новые автомобили, автомобили с пробегом, сервисное обслуживание и ремонт.
Чтобы соответствовать высоким требованиям концерна Volkswagen, быть лидером на рынке продаж автомобилей марки в регионе, требовалась современная учетная система.
Поставщиком и интегратором программного обеспечения выбрана компания «1С-Рарус», являющаяся разработчиком решений для автобизнеса. Опыт работы и компетенции «1С-Рарус» подкреплены многочисленными отзывами клиентов и кейсами.
Руководство автосалона сформулировало ожидания от проекта по автоматизации:
-
Улучшение клиентского сервиса: сокращение сроков оформления документов, сроков выдачи автомобиля, оперативность предоставления информации по запросам, гибкость и индивидуальный подход;
-
Удобство управления внутренними процессами компании;
-
Возможность повышения эффективности работы персонала.
Для достижения целей автоматизации был выбран программный продукт «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти». Специалистами «1С-Рарус» оказана консультационная поддержка проектной команды ООО "АВТОЦЕНТР "ВОЛЬФ" по вопросам настройки и работы конфигурации, по методологии учета.
После перехода на «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти» подведены итоги работы:
-
Скорость и точность оформления документов продажи стала выше,
-
Время реакции на звонок или личное обращение в компанию клиента сократилось, за счет возможности быстрой идентификации контрагентов в информационной базе и доступности анализа имеющейся по нему информации,
-
Увеличились допродажи дополнительного оборудования. Менеджеры автосалона видят подходящие к выбранной модели аксессуары и оперативно предлагают их клиенту,
-
Доступно формирование аналитических отчетов с заданной детализацией, это помогает руководству выявить слабые места, а так же принимать управленческие решения и строить планы развития компании.
