Группа компаний «С2 инжиниринг» — ребрендинговый проект инженерно-консалтинговой компании «Солвер», целью которого — предложение рынку самых современных технологических и цифровых сервисов, лежащих в основе наиболее успешных солверовских практик.
В 2021 году руководство ООО «С2 Инжиниринг» обратилось в компанию «АНТ-ХИЛЛ» (партнер «1С‑Рарус») с задачей автоматизации процесса работы с заказчиками. В непростое для бизнеса время важно было сохранить каждого клиента.
Функционал, используемого на предприятии программного обеспечения, не позволял фиксировать предварительные договоренности, планировать работу с клиентами, не было развернутой аналитики по продажам Результаты переговоров, контактная информация заказчиков хранилась в личных записях и файлах менеджеров. Руководство не устраивала подобная организация работы.
Учетную систему решено было построить на базе конфигурации «1С:CRM ПРОФ».
В результате внедрения:
- Цепочка взаимодействия с покупателем от записи контактной информации и выявления потребностей до завершения совместной работы фиксируется в системе.
- Планирование звонков и встреч в календаре обеспечило 100% соблюдение договоренностей.
- Эффективность работы отдела продаж стала выше, наблюдается рост продаж, срок от первичного обращения до завершения сделки сократился. Меньшее число обращений завершается отказом от дальнейшего сотрудничества.
- Результативность маркетинговых компаний стала выше, так как «1С:CRM ПРОФ» помогает точно определить целевую аудиторию и сформировать привлекательное коммерческое предложение.
- Контроль и анализ работы компании доступен через отчеты «1С». Данные достоверны и доступны в любой момент времени.
