ООО "КАМИ-РЕСУРС" автоматизирует работу с клиентской базой с помощью "1С:Предприятие 8 CRM Проф". В результате информация по заказчикам надежно хранится и грамотно используется в работе.
ООО «КАМИ-РЕСУРС» работает в области права и бухгалтерского учета.
Для автоматизации работы с клиентской базой у компании возникла потребность в CRM-системе.
Внедрение программного продукта стало необходимым для достижения целей:
-
Доступность информации при минимальных рисках ее утечки;
-
Накопление компетенций по актуальным запросам заказчиков;
-
Прозрачность и предсказуемость процесса продажи проектов;
-
Выстраивание комфортных условий совместной работы с каждым клиентом.
Руководством ООО «КАМИ-РЕСУРС» принято решение о сотрудничестве с «1С-Рарус», так как у компании опыт партнера в области разработки и внедрения CRM-систем подкреплен положительными отзывами и кейсами. Заключен договор внедрения программного продукта «1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ» .
Старт работы в новой информационной базе состоялся в августе 2021 г. Всего в работе с информацией принимают участие 6 сотрудников заказчика.
Подводя итоги перехода на «1С:Предприятие 8 CRM Проф», представители ООО «КАМИ-РЕСУРС» отмечают:
-
Гарантирована сохранность контактной информации по каждому заказчику и история ее изменений;
-
Ведется работа по повышению лояльности заказчиков. Клиентов информируют о стадиях работы над их вопросом, организуется поздравления с личными и профессиональными праздниками и значимыми событиями;
-
Проще стало учитывать индивидуальные особенности каждого проекта, принимая пожелания каждого клиента;
-
Внедрены бизнес-процессы продажи, работа по которым выстраивается прозрачно и эффективно. На любом этапе у консультанта есть понимание, что нужно предпринять следующим шагом. Руководство контролирует и согласовывает ключевые этапы.
Сотрудники ООО «КАМИ-РЕСУРС» отмечают профессионализм и внимательный подход консультантов и с удовольствием обращаются в «1С-Рарус» повторно.
