Компания «1С-Рарус» внедрила программный продукт «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти КОРП» в ООО «ЮНИОН КАРС». Автоматизация бизнес-процессов помогла усовершенствовать уровень сервиса для клиентов автосалона.
В автосалоне «ЮНИОН КАРС» представлены автомобили «бизнес» и среднего классов, семейные универсалы и минивэны, внедорожники, и автомобили класса «VIP». Автосалон работает на московском автомобильном рынке 15 лет.
Покупка автомобиля — ответственный шаг, поэтому клиенты салона обращают особое внимание на репутацию продавца и качество сервиса. «ЮНИОН КАРС» гарантирует юридическую чистоту автомобилей, проводится диагностика и предпродажная подготовка, предоставляется гарантия на работы сервисного центра.
Для сохранения положительной динамики развития и качества сервиса компания запустила проект по автоматизации процессов обслуживания клиентов.
Эксперты «1С-Рарус» ознакомили представителей «ЮНИОН КАРС» с возможностями отраслевых решений для автосалонов, провели демонстрацию программных продуктов. Решение «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти КОРП» наиболее подошло по функциональным возможностям. Программа имеет сертификат «1С:Совместимо», что гарантирует надежность и качество разработки продукта, и совместимость с системой «1С:Предприятие 8».
В результате внедрения новой учетной системы автоматизирована обработка заказов, продажа новых и комиссионных автомобилей, оформление кредитных и trade-in программ (зачет старого автомобиля на новый).
«Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти КОРП» позволяет не только сохранять историю взаимодействия с клиентами, но и автоматизировать учет ремонтов автомобилей, вести учет торговли запасными частями, организовать работу складского хозяйства, учитывать оплаты и отслеживать состояние взаиморасчетов с покупателями и поставщиками.
Менеджеры «ЮНИОН КАРС» высоко оценили удобство подбора автомобиля по параметрам, опциям и установленному оборудованию. Все это автоматически учитывается при расчете цены, а возможность применить бонусные и скидочные программы повышает гибкость ценообразования.
Специалисты «1С-Рарус» провели обучение персонала «ЮНИОН КАРС» работе в новой программе, осуществляется консультационная и методическая поддержка программы.
