Единая информационная среда, созданная с помощью «1С:Управление нашей фирмой 8», помогла торговой компании усовершенствовать работу с заказами покупателей, увеличить объемы продаж и число лояльных покупателей.
Компания занимается оптовой торговлей парфюмерными и косметическими товарами.
В 2023 году руководители компании поставили цель — организовать полноценный управленческий учёт.
Сформулировали следующие задачи:
-
Фиксировать в системе прием заказов покупателей, поступающих из разных источников: сайт компании, электронная почта, звонок по телефону, минимизировать риск потери информации;
-
Оптимизировать процесс закупок, опираясь на анализ продаж, сформированные заказы и текущие складские остатки;
-
Обеспечить руководство возможностью анализа результатов работы предприятия.
Для решения задач выбрали систему 1С, как наиболее отвечающую запросам бизнеса и программный продукт «1С:Управление нашей фирмой 8» для ведения управленческого учета. К работам по внедрению привлекли экспертов компании «1С-Рарус».
Специалисты «1С-Рарус» провели экспресс-анализ учетных задач предприятия, продемонстрировали их реализацию с помощью «1С:Управление нашей фирмой 8», помогли пользователям в освоении возможностей новой учетной системы.
В результате реализации проекта создано единое информационное пространство для работы с покупателями, поставщиками, ведения учета складских перемещений, контроля движения денежных средств. С помощью статусов стало возможным прослеживать изменения в работе по каждому заказу покупателя. Исключена необходимость дублирования информации. Менеджеры тратят в 2 раза меньше времени на формирование заказов, выставление актов, счетов и договоров. Внедрены регламенты работы, помогающие исключить неточности в учетных операциях.
Настроены расчеты цен для разных категорий покупателей. Разработаны и внедрены алгоритмы применения скидок. Исключены ошибки в работе с прайс-листом.
Усовершенствование внутренних процессов компании помогли повысить лояльность покупателей. Увеличились объемы повторных продаж, больше клиентов стали приходить по рекомендации.
Для руководителей компании новая учетная система на базе «1С:Управление нашей фирмой 8» помогла оперативно анализировать работу и влиять на нее управленческими решениями.
