Оперативный учет в автосервисе ИП Тепловой Лидии Алексеевны автоматизирован с помощью «Альфа- Оперативный учет в автосервисе ИП Тепловой Лидии Алексеевны автоматизирован с помощью «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6». В результате достигнуты цели по увеличению скорости и качеству обслуживания клиентов.
ИП Теплова Лидия Алексеевна — руководитель автосервиса. Компания 6 лет обслуживает и ремонтирует автомобили в городе Орел.
Бизнес развивается, возникают новые потребности в контроле и управлении его работой. Отсутствие автоматизации оперативного учета существенно тормозило развитие компании. Поэтому весной 2023 года Лидией Алексеевной принято решение о сотрудничестве с компанией «1С-Рарус» в части цифровизации бизнес-процессов.
В процессе анализа требований выбор сделан с пользу программного продукта «Альфа-Авто: Автосервис + Автозапчасти КОРП, редакция 6». Цели проекта: увеличить скорость выполнения и повысить качество услуг, обеспечить хранение истории работы с клиентами, автоматизировать складской учет запчастей.
Работы по запуску учетной системы в эксплуатацию проводились удаленно. Консультанты «1С-Рарус» подготовили информационную базу, помогли персоналу адаптироваться к работе с новым функционалом.
Учетная система охватила работу офис-менеджеров, мастера-приемщика, автомехаников, кладовщика. Руководитель компании использует функционал программы в части анализа информации и контроля работы персонала.
Переход на «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти КОРП» помог структурировать работу с клиентской базой. Обработка заказов происходит в 1.5 раза быстрее. Внедрен в работу единый календарь формирования записи на ремонт, благодаря чему минимизированы простои и накладки. Клиенты высоко оценивают удобство и качество работы автосервиса.
Налажен складской учет запчастей. Информация об актуальных складских остатках используется для планирования закупок и поддержания наличия «востребованных» позиций. Ведется учет аналогов, что расширяет варианты предложений для покупателей.
Руководство подтверждает, что управлять бизнесом используя аналитические отчеты «Альфа-Авто», стало проще и эффективнее.
