Автоматизация оперативного учета в автосалоне «Люкс-Авто» помогла увеличить скорость и качество работы с клиентами за счет доступности и оперативности получения информации. Внедрен программный продукт «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти КОРП».
Автоцентр «Люкс-Авто» — официальный дилер ОАО «АВТОВАЗ» в Тамбовской области. Компания продает и обслуживает автомобили LADA 10 лет. В ближайших планах ОАО «АВТОВАЗ» расширить долю рынка в регионе.
Для достижения поставленной цели требуется информационная система, с помощью которой можно вести оперативный учет продаж, отражать работу станции ТО, продавать и закупать запчасти, а также анализировать результаты работы компании.
Для выполнения проекта привлекли компанию «1С-Рарус», которая положительно зарекомендовал в области разработки программных продуктов для автобизнеса.
После переговоров с менеджерами «1С-Рарус» в качестве учетной системы выбран программный продукт «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти КОРП».
В результате выполнения работ по настройке и запуску программы автосалон получил единую учетную базу, охватывающую деятельность всех подразделений.
Отдел продаж получил возможность учитывать реализации автомобилей, очень удобен механизм ведения статусов заказов, а также возможность ввода операций по доукомплектации. В программе фиксируется контактная информация по клиентам, ведется история взаимоотношений с покупателями. Ошибки в учете сведены к минимуму.
В части работы с запчастями выполнена синхронизация с автокаталогом. Операции по подбору запчастей, соответствующие автомобилю, контроль движения ТМЦ выполняются в 2 раза быстрее.
Подразделение СТО отражает в программе: учет выполненных заказ-нарядов, просматривает историю предыдущих обращений и рекомендаций.
Руководство предприятия с помощью системы получает доступ к оперативной информации по деятельности предприятия в различных аналитических разрезах.
Использование «Альфа-Авто» позволило ускорить обслуживание клиентов за счет того, что информация стала доступна, хранится в едином формате и регистрируется только один раз. Число покупателей «Люкс-Авто» увеличивается, компания отличается высоким уровнем клиентского сервиса и привлекательными условиями сотрудничества.
