Использование новой системы на основе «Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти КОРП» предоставило ООО «Мтех» возможность осуществлять оперативный и управленческий учет в едином информационном пространстве. Благодаря этому налажены прозрачный учет запчастей и оформление документов по продажам и техническому обслуживанию, а руководство компании получило доступ к полной информации о финансовом состоянии предприятия.
ООО «Мтех» — это технический сервис с новым оборудованием и уровнем качества, соответствующим высоким стандартам. За время существования компания получила десятки постоянных клиентов, что свидетельствует о высоком уровне предоставляемых услуг.
Для обеспечения результативной работы автоцентра, повышения качества обслуживания клиентов требовался инструмент для учета и мониторинга бизнес-процессов. Руководство компании приняло решение о внедрении автоматизированной системы учета. За консультацией по выбору программного обеспечеия представители «Мтех» обратились в «1С-Рарус». Эксперты «1С-Рарус» посоветовали технологичное решение «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6» и выполнили установку программы на компьютеры Заказчика.
Руководство отмечает следующие преимущества использования «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти КОРП»:
-
Инструмент для анализа потребностей клиентов помогает оптимизировать закупки запчастей. Программа определяет комплектующие с повышенным спросом, в результате чего сотрудники всегда поддерживают необходимое количество запасов на складе.
-
В системе оформляется документация по продажам и техобслуживанию, что обеспечивает оперативный поиск необходимой информации и минимизирует риски потери бумаг.
-
Менеджеры фиксируют итоги работы по каждому обращению и могут отследить историю взаимодействий с клиентом. Такой подход позволяет руководству оценивать эффективность работы отдела продаж.
-
Запись на ремонт автомобилей осуществляется с учетом временных норм выполнения работ, что помогает избежать накладок в расписании.
-
Управленческие решения в компании принимаются на основании достоверной информации из отчетов 1С.
На текущий момент специалисты «1С-Рарус» реализуют консультационную поддержку в части использования программного продукта 1С.
