ИП Матов Андрей Алексеевич автоматизировал бизнес-процессы организации на базе программного продукта «1С:Управление нашей фирмой 8». За счет сокращения ручных операций снизились трудозатраты сотрудников, повысилось качество работы с клиентами, ускорился поиск информации.
ИП Матов Андрей Алексеевич осуществляет деятельность в области грузоперевозок.
Предприниматель планировал с помощью новой системы решить задачу организации управленческого учет для ведения и контроля всей цепочки бизнес-процессов.
Выбрать программу автоматизации предпринимателю помогли специалисты «1С-Рарус», с которыми ранее уже имелся положительный опыт сотрудничества по внедрению систем для ведения регламентированного учета. Специалисты «1С-Рарус» предложили использовать программный продукт «1С:Управление нашей фирмой 8» . Экспертами «1С-Рарус» произведена установка программного обеспечения, заключен договор на сопровождение системы.
Благодаря использованию встроенной подсистемы CRM в единой информационной базе фиксируются и сохраняются все контактные сведения о клиентах: контактные данные, юридические реквизиты, запланированные взаимодействия и т.д., что делает доступной информацию для всех заинтересованных менеджеров и упрощает поиск данных.
Документ «Заказ покупателя» помогает менеджерам фиксировать запросы клиентов и отражает процесс работы со сделкой, начиная от первого контакта с потенциальным заказчиком и заканчивая предоставлением услуг. В любой момент в системе для сотрудников доступна информация о состоянии заказов и цепочке сделок.
Существенно сокращены временные затраты сотрудников на подготовку сопроводительной документации.
Учет взаиморасчетов с контрагентами в программе помог улучшить работу с контролем оплат, ведется работа по сокращению дебиторской задолженности.
Предприниматель оценивает эффект от внедрения 1С Управление нашей фирмой следующим образом: за счет сокращения ручных операций снизились трудозатраты сотрудников, повысилось качество работы с клиентами, ускорился поиск информации. Для принятия управленческих решений доступны оперативные данные из отчетов 1С, которые позволяют получать информацию о финансовом состоянии предприятия.