Внедрение программного продукта «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти КОРП» помогло ООО «Автоплюс» улучшить управление складом, ускорить обслуживание клиентов и повысить прозрачность финансового учета.
ООО «Автоплюс» осуществляет розничную торговлю автомобильными деталями, узлами и принадлежностями, а также оказывает услуги технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств.
В связи с расширением клиентской базы возникла необходимость в автоматизации бизнес-процессов компании. Ручное управление задачами замедляло выполнение заказов, а разрозненные системы учета мешали получать полную картину состояния бизнеса.
Цель внедрения новой ИТ-системы:
-
Оптимизация учета запасов,
-
Планирование загрузки сервисного центра,
-
Улучшение работы с клиентами.
Обратившись в «1С-Рарус», по совету экспертов «1С-Рарус» руководство ООО «Автоплюс» выбрало программный продукт «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6», программа осуществляет комплексный подход к автоматизации процессов автосервиса и торговли.
Итоги использования новой учетной системы:
1. Автоматизация учета запасов.
Настроена система управления складом, включающая автоматический контроль остатков и отслеживание замен. Наличие запчастей своевременно пополняется, а информация о складских остатках и аналогах доступна в режиме реального времени. Этот функционал позволил ООО «Автоплюс» сократить время на обработку заказов и минимизировать случаи задержек выполнения работ из-за отсутствия необходимых деталей.
2. Оптимизация планирования ремонтных работ.
Выполняется управление заказ-нарядами и распределение нагрузки на мастеров и оборудование. Система учитывает текущие заказы, доступность сотрудников и необходимых ресурсов. Благодаря этому компания ускорила время выполнения работ, повысив эффективность использования цехов и обеспечив точное соблюдение оговоренных сроков.
3. Внедрение CRM-системы для управления клиентской базой.
Реализована единая клиентская база, в которой фиксируется история взаимодействий, предпочтений и информация о транспортных средствах клиентов. Это позволило ООО «Автоплюс» повысить качество персонализированного обслуживания, внедрить бонусные программы и увеличить число лояльных клиентов.
4. Финансовый учет и аналитика.
Настроены инструменты для автоматизированного учета финансовых операций, включая взаиморасчеты с клиентами и поставщиками. Руководство компании имеет доступ к аналитическим отчетам, которые помогают отслеживать рентабельность услуг и оперативно принимать управленческие решения.
В результате внедрения руководство ООО «Автоплюс» отметило:
-
повышение точности учета складских запасов и сокращение издержек на их хранение;
-
ускорение обработки заказов и сокращение времени на выполнение ремонтных работ;
-
рост клиентской лояльности благодаря персонализированному подходу;
-
увеличение прозрачности финансовых операций и возможность оперативного контроля за деятельностью компании.
Внедрение «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6» позволило ООО «Автоплюс» повысить конкурентоспособность, улучшив качество обслуживания клиентов и оптимизировав внутренние процессы.
