Внедрение программного продукта «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6» помогло ООО «Калипсо» улучшить управление складом автозапчастей и оптимизировать процесс обслуживания клиентов. Благодаря внедрению программного обеспечения предприятие ускорило обработку заказов, повысило контроль за запасами автозапчастей и увеличило уровень удовлетворенности покупателей.
ООО «Калипсо» специализируется на розничной продаже автомобильных деталей, узлов и принадлежностей.
Ранее учет в компании велся с помощью электронных таблиц и бумажных носителей, это усложняло управление запасами и взаимодействие с клиентами. Руководству было трудно получать оперативные данные о продажах, остатках товаров и эффективности работы сотрудников.
Для упрощения управления деятельностью компании и повышения конкурентоспособности руководство ООО «Калипсо» приняло решение о внедрении специализированного программного обеспечения. Совместно с экспертами «1С-Рарус» выбрано решение «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6», идеально подходящее для комплексной автоматизации магазина автозапчастей.
Итоги внедрения новой ИТ-системы:
-
Автоматизация учета упущенного спроса:
Внедрение модуля для регистрации упущенного спроса помогло компании фиксировать запросы на отсутствующие запчасти. Эта информация стала основой для анализа популярности спроса товаров, планирования закупок и формирования ассортимента. -
Оптимизация управления прайс-листами поставщиков:
Настроена поддержка работы с несколькими прайс-листами, что позволило менеджерам быстрее сравнивать цены от разных поставщиков. Благодаря этому ООО «Калипсо» стала оперативнее реагировать на изменения рынка, выбирая выгодные предложения и сокращая закупочные расходы. -
Скоринг эффективности продавцов:
Для мониторинга продуктивности работы сотрудников используется функционал программы, который позволяет оценить выполнение планов по продажам, обрабатывает данные по работе с клиентами и выявляет успешные практики. Это помогло выявить сильные стороны команды и перераспределять задачи, увеличив объем продаж на 18%. -
Создание клиентской базы с VIN-кодами:
В программе настроено хранение истории покупок и обслуживания автомобилей с учетом их VIN-кодов. Это позволило быстро находить информацию о предыдущих заказах клиента, предлагать аналоги и персонализированные предложения. В результате клиенты стали чаще обращаться за дополнительными услугами, увеличив средний чек на 15%. -
Автоматизация формирования заказов поставщикам:
Программа учитывает сезонные колебания спроса и показатели продаж при формировании заказов на автозапчасти. Это помогло сократить складские излишки на 15% и обеспечить наличие востребованных позиций.
Внедрение «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6» позволило ООО «Калипсо» значительно улучшить качество обслуживания клиентов, повысить эффективность управления складом и снизить издержки. Программа объединила данные о продажах, заказах и запасах в единой базе, что сделало учет более прозрачным. Клиенты компании отметили увеличение скорости обслуживания, а руководство — снижение операционных затрат и рост прибыли.
