Партнер «1С-Рарус» – ООО « СмартЭксперт»выполнил внедрение программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси» в ЧТУП «ФаворитМаркет».
С помощью программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси» автоматизированы такие задачи учета, как:
- Планирование контактов с клиентами;
- Управление рабочим временем менеджеров;
- Формирование воронки продаж.
Специалистами ООО « СмартЭксперт» выполнены следующие работы по внедрению программного продукта:
- Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения;
- Доставка и установка необходимого программного обеспечения;
- Выполнены основные настройки программы для начала ведения учета;
- Проведена интеграция программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси» с учетной системой Заказчика;
- Проведено обучение персонала работе с системой.
- Оказываются консультационные услуги по методическим вопросам работы с программой.
Внедрение программного продукта позволило автоматизировать работу отдела продаж.
В результате внедрения программного продукта был отмечен рост продуктивности отдела продаж, который обусловлен следующими факторами:
- построено управление внутренними бизнес-процессами,
- отлажена постановка и исполнение задач,
- планирование рабочего времени менеджера,
- проведена сегментация клиентской базы.