Партнер «1С-Рарус» – Компания ООО «СмартЭксперт» выполнила автоматизацию учета в ООО Управляющая компания «ЮникаБизнесСервис» на базе программы «1С:Предприятие 8.CRM КОРП».
Автоматизированы такие задачи, как:
- Выписка счетов и коммерческих предложений
- Заключение договоров
- Планирование рабочего времени
- Телемаркетинг
- Информационные рассылки
- Бизнес-процессы работы с клиентами при продаже пакетов услуг
- Контроль исполнения поручений
- Управление проектами
Внедрение программного продукта позволило полностью автоматизировать деятельность отдела продаж, а также автоматизировать внутреннее взаимодействие между всеми сотрудниками.
Специалистами Компании «СмартЭксперт» выполнены следующие работы:
- Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения;
- Основные настройки типового/отраслевого программы)для начала ведения учета;
- Индивидуальное обучение в офисе заказчика;
- Сопровождение автоматизированной системы, сданной в эксплуатацию;
- Консультирование по методическим и техническим вопросам работы с программой «1С».
В результате внедрения программного продукта «1С:Предприятие 8.CRM КОРП» были автоматизированы основные бизнес-процессы отдела продаж. Создана единая клиентская база с классификацией по требуемым сегментам. Выстроена система контроля стадий отношений с клиентом на этапе предложения пакетов услуг. Подсистема управления проектами позволяет эффективно взаимодействовать участникам рабочих групп по проектам, а куратору проекта контролировать своевременность выполнения задач в рамках проекта. Руководитель компании получил возможность оперативно просматривать отчеты по всем выполняемым сотрудниками задачам с полной расшифровкой произведенных взаимодействий с клиентами при их выполнении.
