Партнер «1С-Рарус» – ООО «СмартЭксперт» автоматизировал учет в Представительстве акционерного общества «ENTRYDELL S.A.» (Швейцарская Конфедерация) в Республике Беларусь на базе программного продукта «1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ».
Внедрение программного продукта позволило автоматизировать такие задачи учета, как:
- Работа с клиентской базой;
- Управление бизнес-процессами;
- Планирование рабочего времени сотрудников;
- Контроль эффективности работы сотрудников.
В результате автоматизации были построены бизнес-процессы компании, отлажена постановка и исполнение задач, систематизировано ведение клиентской базы.
Специалистами ООО «СмартЭксперт» выполнены следующие работы по внедрению программного продукта:
- Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения;
- Доставка и установка необходимого программного обеспечения;
- Основные настройки программы для начала ведения учета;
- Перенос данных из предыдущих систем автоматизации;
- Обучение персонала работе с программой/системой. проведен консультационный семинар о возможностях программного продукта, оценка применимости продукта на предприятии;
- Сопровождение автоматизированной системы, сданной в эксплуатацию;
- Доставка и установка дисков ИТС на рабочее место пользователя, оповещение о новых важных материалах и обучение работе с ИТС;
- Настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам ИТС;
- Консультирование по методическим вопросам работы с программой.
Благодаря внедренной системе была выстроена система контроля стадий отношений с клиентом на этапе предложения пакетов услуг. Руководитель компании получил возможность оперативно просматривать отчеты по всем выполняемым сотрудниками задачам.
