Партнер «1С-Рарус» — ООО «СмартЭксперт» автоматизировал учет на базе программы «1С-Рарус:СофтФонПРОФ» в ООО «Аланимпекс».
С помощью программного продукта выполнена интеграция с офисной телефонией.
Автоматизированные участки работы:
- работа с клиентской базой;
- отчеты сотрудников;
- продажи.
Внедрение значительно увеличило качество фиксации контактов с клиентами по телефону.
Специалистами ООО «СмартЭксперт» выполнены следующие работы:
- Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения;
- Доставка и установка необходимого программного обеспечения;
- Основные настройки программы для начала ведения учета;
- Обучение персонала работе с программой;
- Сопровождение автоматизированной системы, сданной в эксплуатацию;
- Настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам ИТС;
- Консультирование по методическим и техническим вопросам работы с программой «1С».
Интеграция с офисной телефонией позволяет значительно сократить время обработки звонка, повысить удобство по работе с телемаркетингом, фиксировать в системе телефонные переговоры с привязкой записей телефонных переговоров.