1c-crm-red
Партнер «1С-Рарус» – ООО «Би Джи Эс Солюшнс» автоматизировал учет в ТОВ «Тек Інжиніринг» на базе «1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ для Украины»

Партнер «1С-Рарус» – ООО «Би Джи Эс Солюшнс» автоматизировал учет в ТОВ «Тек Інжиніринг» на базе «1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ для Украины»

5 августа 2015
Партнер «1С-Рарус» – ООО «Би Джи Эс Солюшнс» автоматизировал учет в ТОВ «Тек Інжиніринг» на базе «1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ для Украины»

Компания «Тек Инжиниринг» организована в 2003 году и специализируется на поставке промышленного и лабораторного оборудования, а также расходных материалов, сырья и запчастей. Продукция компании используется практически во всех отраслях промышленности — химической, пищевой, строительстве, автомобилестроении, полиграфии, фармацевтике и др.

Компании был необходим  инструмент, автоматизирующий процесс взаимоотношений с клиентами и партнерами, с целью более качественной обработки обращений и заказов.

Ранее для управления взаимодействием с клиентами использовалось программное обеспечение MS Office Excel, у каждого менеджера по продажам был свой отдельный файл.

Для решения поставленных задач руководством компании было принято решение использовать программный продукт «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины».

Для реализации проекта внедрения программного продукта была выбрана компания «BGS Solutions» (партнер «1С-Рарус»), специализирующееся на внедрении CRM-систем.

Необходимо отметить, что в ходе внедрения программного продукта была выбрана стратегия максимальной настройки типовой конфигурации «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины» под особенности работы предприятия.

Внедрены следующие подсистемы «1C:CRM»:

  • Управление клиентской базой;
  • Управление взаимоотношениями с клиентами;
  • Управление продажами;
  • Управление бизнес-процессами.

Специалистами компании «BGS Solutions» выполнены следующие работы по внедрению программного продукта:

  • Проведены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения;
  • Произведена доставка и установка необходимого программного обеспечения;
  • Произведены основные настройки программы для начала ведения учета;
  • Оказана помощь при вводе начальных остатков;
  • Осуществлен перенос данных из предыдущих систем автоматизации;
  • Произведена интеграция с другими системами автоматизации;
  • Проведено обучение персонала работе с программой;
  • Выполнена модификация типовой конфигурации:Доработан обмен данными с «1С:Бухгалтерия 8».

С помощью программного продукта:

  •  создана единая информационная система для управления торговой деятельностью;
  •  появились инструменты:
    •  анализа клиентской базы;
    •  прогнозирования и контроля процесса продажи;
    • работы с жалобами клиентов;
  • снизились затраты:
    •   экономия рабочего времени сотрудников за счет снижения трудоемких непродуктивных действий. Например, менеджеры не тратят значительное время на составление отчетов по работам с клиентами, а руководитель отдела продаж на контроль работы сотрудников;
    •   отказ от двойного ввода информации за счет настройки интеграции с системой ведения регламентированного учета «1С:Бухгалтерия 8» и обмен данными: контрагенты, контактные лица, продукция, договора, счета, информация по оплатам и отгрузкам.

Автоматизировано 5 рабочих мест.

Среднее число одновременно работающих пользователей — 5.

Результат проекта внедрения CRM-системы для бизнеса Заказчика:

  •  повышение прибыльности:
    • усиление интенсивности работы сотрудников через их контроль;
    • расширение клиентской базы и удержание постоянных клиентов;
    • увеличение перекрестных продаж;
    • повышению лояльности, как клиентов, так и партнеров за счет повышения качества оказываемых услуг.
  • отказ от двойного ввода информации за счет интеграции «1C:CRM» с системой «1С:Бухгалтерия 8». 
Отрасли:
Офис:
1С-Рарус Москва
Количество АРМ:
5
Города клиентов:
Киев, Украина
Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru