ООО «РФГ» занимается торговлей инфракрасных обогревателей и автоматики (терморегуляторы и контакторы). ООО «РФГ» на особых условиях представляет в России марки «ИкоЛайн» (Россия) и Auraton (Польша).
В своей работе ООО «РФГ» использует программный продукт «1С:Предприятие 8. CRM. Базовая версия» для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами.
Внедрение «1С:CRM. Базовая версия» обеспечивает:
- Сбор, хранение и обработку информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними;
- Оперативное получение полной информации о клиентах и сделках;
- Автоматизацию процесса продаж и закупок, телемаркетинга и e-mail рассылок;
- Сбор, хранение и быстрый доступ к «базе знаний» компании;
- Сокращение временных затрат на рутинные операции продаж и закупок;
- Календарное планирование работы сотрудника;
- Аналитическую отчетность.
Специалисты компании «1С-Архитектор бизнеса» (Партнер «1С-Рарус») провели демонстрацию возможностей программного продукта, выполнили установку программного обеспечения и провели начальное обучение пользователя работе в системе учета. В настоящее время оказывается консультационная и методическая помощь пользователю программы.