Партнер «1С-Рарус» — ООО «СмартЭксперт» автоматизировал учет в ООО НПП «Контактмодуль» с помощью «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси».
Внедрение программного продукта позволило автоматизировать деятельность отдела работы с клиентами.
- Автоматизированы следующие задачи;
- Управление отношениями с клиентами (CRM);
- Учет рабочего времени;
- Применение различных мотивационных схем;
- Резервирование ТМЦ;
- Анализ запасов ABC/XYZ;
- Оформление заказов покупателей;
- Расчет нормативной себестоимости заказов;
- Ценообразование, прайс-листы;
- Анализ продаж ABC/XYZ;
- Планирование продаж;
- Учет продаж ТМЦ;
- Формирование графика поступления оплат;
- Взаиморасчеты с покупателями;
- Оптовая торговля;
- Оформление заказов поставщикам;
- Планирование закупок;
- Учет прихода ТМЦ.
Специалистами ООО «СмартЭксперт» выполнены следующие работы по внедрению программного продукта:
- Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения;
- Доставка и установка необходимого программного обеспечения;
- Основные настройки программы для начала ведения учета;
- Индивидуальное обучение в офисе заказчика;
- Настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам ИТС;
- Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий;
- Консультирование по методическим и техническим вопросам работы с программой.
Использование программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси» позволяет предприятию эффективно работать с клиентской базой, существенно сократить время приема и систематизировать обработку заказов от покупателей, эффективно планировать и контролировать работу сотрудников. В результате внедрения программного продукта была систематизирована работа с клиентами, введены внутренние бизнес-процессы отдела продаж. Использование воронки продаж позволяет мгновенно оценить текущее состояние продаж.