Интернет-магазин Доставка

Мы выбрали для Вас офис в Москве.

Вы можете изменить его на офис в другом городе.

1c-crm-red

Партнер «1С-Рарус» — ГК «Тюмень-Софт» автоматизировала учет в Компании «Правовой Гарант» на базе программы «1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ»

11 Февраля 2016
Партнер «1С-Рарус» — ГК «Тюмень-Софт» автоматизировала учет в Компании «Правовой Гарант» на базе программы «1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ»

Основные направления деятельности компании «Правовой Гарант»: суды общей юрисдикции, юридическое сопровождение бизнеса (малого, среднего и крупного), арбитражные споры. Компания «Правовой Гарант» проводит более 15 видов экспертиз, в том числе экспертизы по ущербу при ДТП, экспертизы технических товаров, экспертизы движимого (недвижимого) имущества, земельных участков и т.д. Юридическая компания «Правовой Гарант» оказывает полный перечень юридических услуг для физических и юридических лиц.

Автоматизация учета в  Юридической компании «Правовой Гарант» произведена с использованием программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ».

Прикладное решение «1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ» разработано в среде «1С:Предприятие 8» и предназначено для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами. Решение помогает организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами. Внедрение программного продукта позволило решить такие задачи, как:

  • Управление клиентской базой, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте;
  •  Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между отделами, планирование контактов;
  •  Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий;
  •  Управление бизнес-процессами по работе с клиентами, создание регламента работы с клиентами и шаблонов типовых действий, по продаже, сервисному обслуживанию рекламациям;
  •  Интеграция с финансовыми и учетными программами позволяет создать единое информационное пространство по работе с клиентами;
  •  Анкетирование — сбор информации о клиентах, товарах, конкурентах, регионах. Анализ анкет;
  •  Телемаркетинг — обеспечение массового обзвона клиентов по заданному сценарию разговора, регистрация контактов и анкет;
  •  Сервисное и гарантийное обслуживание. Учет программных продуктов, находящихся на обслуживании: по номерам регистрационных анкет, срокам и типам обслуживания, управление сервисными обращениями клиентов; управление сервисными заказами обращениями;
  •  Многофакторный анализ продаж, АВС-анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников, анализ клиентской базы;
  •  База знаний по продажам, продуктам, сервису, структурирование информации, поиск по ключевым словам, быстрый доступ к информации;
  •  Защита информации, настройка для пользователей прав доступа к информации, обеспечение доступа пользователей только к информации по своим клиентам;
  •  Облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, поиск двойников клиентов, групповая обработка клиентов, фильтры.

Внедрение программного продукта позволило автоматизировать работу отдела продаж, отдела маркетинга и  юридического отдела.

Специалисты компании ООО «Тюмень-Софт» (Партнер «1С-Рарус») провели демонстрацию возможностей программного продукта, выполнили установку программного обеспечения, провели начальное обучение пользователей работе в системе учета. Созданы интерфейсы и наборы прав пользователей, оказана помощь при вводе начальных остатков. В настоящее время оказывается консультационная и методическая помощь пользователям программы. Осущствляется доставка и установка дисков ИТС на рабочее место пользователя, оповещение о новых важных материалах и обучение работе с ИТС.


Отрасли:
Партнёр:
Офис:
1С-Рарус Москва
Количество АРМ:
5
Города клиентов:
Тюмень
Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru
Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб‑сайты «1С‑Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб‑сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб‑сайтов «1С‑Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Facebook Vkontakte Youtube Instagram