Для автоматизации управления и учета в салоне красоты«Перспектива» использовалась программа «1С:Предприятие 8. Салон красоты».
Специалисты «1С-Рарус» установили и настроили программу в офисе клиента и обучили сотрудников работе в программе.
Внедрение программы позволило автоматизировать следующие рабочие процессы:
- Ведение клиентской базы: отслеживать историю взаимоотношений, хранить контакты и фото клиентов.
- Организацию рабочего времени: вести предварительную запись, планировать режим работы и занятость мастеров, перенаправлять клиента к другому мастеру при необходимости, напоминать клиентам о запланированных визитах.
- Учет товаров и материалов: поступление, внесение в базу, передача мастерам, списание, в том числе списание материалов, входящих в услуги, продажа товаров в розницу.
- Начисление заработной платы сотрудников по индивидуальным схемам.
- Управление лояльностью клиентов: использование дисконтных карт, подарочных сертификатов, скидок и бонусов.
- Учет взаиморасчетов с поставщиками, клиентами и сотрудниками.
- Ведение прейскуранта поставщиков и формирование собственного прайс-листа.
- Аналитическую отчетность: прибыль, посещаемость салона, удовлетворенность клиентов, эффективность работы персонала.
В настоящее время сотрудниками «1С-Рарус» осуществляется консультационная поддержка пользователей по использованию программы.