Внедрение «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО "КАМИН-РУМ"

6 сентября 2017

Руководство ООО "КАМИН-РУМ" приняло решение об использовании программного продукта «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в целях организации работы всех подразделений в едином информационном пространстве в соответствии с концепцией клиентоориентированности.

На выбор программы «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» главным образом повлияли следующие возможности продукта:

управление отношениями с клиентами (CRM);
автоматизация бизнес-процессов компании;
управление заказами покупателей;
автоматизация процессов продаж, закупок и управление складскими запасами;
управление поставками и ценовой политикой;
планирование продаж и закупок, календарное планирование деятельности;
управление маркетингом, планирование и проведение маркетинговых кампаний,
управление обслуживанием клиентов;
расширенный анализ клиентской базы, совместный анализ взаиморасчетов, товарооборота и истории отношений с клиентами;
мониторинг и анализ эффективности торговой, сервисной и маркетинговой деятельности.

Специалистами "1С-Рарус" выполнены следующие работы по внедрению программного продукта:

Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика;
Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия": произведена интеграция телефонии и программы "Софтфон";
Начальные настройки программы для начала ведения учета;
Проведено обучение персонала.

Отрасли:

CRM