Партнер «1С-Рарус» — ООО «Лаборатория информационных технологий» автоматизировала учет в ООО «Женский Стиль» на базе программы «1С:CRM ПРОФ»

Партнер «1С-Рарус» — ООО «Лаборатория информационных технологий» автоматизировала учет в ООО «Женский Стиль» с помощью программы 1С:CRM ПРОФ.

Ранее, учет клиентской базы велся таблице, функционала которой стало не достаточно для удовлетворения возросшим требованиям отдела продаж к системе управления взаимоотношениями с клиентами.

В ходе проекта были поставлены и успешно решены следующие задачи:

• Автоматизировать процесс обработки звонков в системе, с помощью панели телефонии, получить запись разговоров.
• Повысить эффективность работы менеджеров за счет автоматического выставления счетов клиентам, формирования коммерческих предложений и договоров по шаблонам.
• Отслеживать стадии процесса продажи, своевременно напоминать о предстоящих событиях.
• Вести учет событий клиентов и планирования времени сотрудников.
• Иметь функционал построения воронки продаж.

Внедрение программного продукта позволило автоматизировать задачу управления отношениями с клиентами (CRM).

Специалистами ООО «Лаборатория информационных технологий» выполнены следующие работы:

• Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
• Созданы интерфейсы и наборы прав пользователей.
• Выполнены основные настройки программы для начала ведения учета.
• Произведена интеграция с другими системами автоматизации.
• Проведено обучение пользователей.