Партнер «1С-Рарус» — «Центр отчетности» автоматизировал учет в ООО «Терра-ток» с помощью программы «1С:CRM ПРОФ»

Партнер «1С-Рарус» — «Центр отчетности» автоматизировал учет в ООО «Терра-ток» с помощью программы «1С:CRM ПРОФ».

Внедрение программного продукта позволило автоматизировать такую бизнес задачу, как управление отношениями с клиентами (CRM).

Специалистами фирмы «Техно-линк» («Центр отчетности») выполнены следующие работы:

• Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
• Доставка и установка необходимого программного обеспечения.
• Основные настройки программы для начала ведения учета.
• Отражение  специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации  (методическая и техническая реализация):доработан функционал:
  • В справочник добавлены характеристики номенклатуры.
  • Настроены и продемонстрированы карты маршрутов некоторых бизнес-процессов.
  • Разработана печатная форма коммерческого предложения.
• Сопровождение автоматизированной системы, сданной в эксплуатацию.
• Доставка и установка дисков ИТС на рабочее место пользователя, оповещение о новых важных материалах и обучение работе с ИТС.
• Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий.
• Настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам ИТС.
• Консультирование по техническим вопросам работы с программой «1С».

В результате внедрения автоматизированной системы учета:

• Менеджеры получили возможность создавать и просматривать события
• Сократилось время на выполнение рутинных операций.
• Упростился процесс управления продажами.
• Увеличилась скорость обслуживания, за счет использования единой информационной базы с полной историей по клиентам и быстрого поиска нужной информации.