Группа компаний «GRANDECOR» предлагает Вам целую гамму оригинальных по дизайну, инновационных по исполнению и уникальных по внешнему виду декоративных рельефных профилей из дерева.
Задачи проекта.
Автоматизация процессов взаимоотношений с клиентами, создание единой клиентской базы для менеджеров, совершенствования технологии взаимодействия с клиентами. Оперативно получать информацию о каждом клиенте, знать историю контактов, максимально использовать всю информацию о клиенте. Защита информации в системе.
Параметры проекта.
Автоматизирована работа с использованием типового решения «1С:Предприятие CRM ПРОФ»
Результаты:
Реализованы следующие задачи:
- Анализ эффективности работы с различными категориями клиентами
- Хранение полной истории общения с клиентами,
- Оперативное получение информации о каждом клиенте,
- Своевременное оповещение сотрудников о запланированных контактах.
- Формализованы основные бизнес процессы по работе с клиентами
