ОАО «ГИПРОИВ» с учётом последних достижений науки и техники выпускает проектную документацию комплексно, во всех частях и разделах проекта, включая технологические и строительные решения, вентиляцию и кондиционирование, водоснабжение и канализацию, электроснабжение, КИП и автоматизацию, охрану окружающей среды, утилизацию и переработку отходов, объекты инфраструктуры и социального назначения.
Задачи проекта.
Максимальное использование всей информации о клиенте. Реализация клиенто-ориентированной стратегии бизнеса.
Автоматизация процессов взаимоотношений с клиентами, создание единой клиентской базы для менеджеров, совершенствования технологии взаимодействия с клиентами.
Параметры проекта.
Автоматизирован учет с использованием типового решения «1С:Предприятие CRM ПРОФ»
Результаты:
Реализованы следующие задачи:
- Повышение лояльности клиентов, привлечение новых клиентов и, в целом, рост прибыльности компании.
- Формализованы основные бизнес-процессы по работе с клиентами,
- Планирование загрузки сотрудников,
- Возможность анализа продаж, АВС- анализ продаж, анализ рекламных компаний.
