Фирма оказывает полный комплекс работ по продвижению торговых марок на рынке, включая техническую и рекламную поддержку.
Работа компании осуществляется: на территории РФ - через сеть региональных дистрибьюторов и дилеров; в других странах СНГ - через сеть национальных дистрибьюторов.
Задачи проекта: автоматизация процессов взаимоотношений с клиентами, создание единой клиентской базы для сотрудников, совершенствования технологии взаимодействия с клиентами. Оперативно получать информацию о каждом клиенте, знать историю контактов, максимально использовать всю информацию о клиенте.
Автоматизирована работа с использованием типового решения «1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ».
Реализованы следующие задачи:
• Создана единая клиентская базы;
• Хранение полной истории общения с клиентами;
• Оперативное получение информации о каждом клиенте;
• Реализован механизм напоминания о запланированных контактах с клиентами.
