Компания вывела на рынок России оборудование и расходные материалы самого высокого качества, не только значительно повышающие эффективность диагностики или лечения, но и дающие прямую экономическую и социальную выгоду отечественному здравоохранению.
Много лет компания эксклюзивно представляет на отечественном рынке известные зарубежные фирмы, оборудование которых позволяет использовать уникальные лечебные методики. В настоящее время специализируется на поставках оборудования для четырех разделов медицины:
• лабораторная диагностика,
• хирургия,
• интенсивная терапия, реанимация и анестезиология,
• лучевая диагностика.
Компания является инициатором и участником ряда некоммерческих проектов, научных программ и благотворительных акций. Имеет офисы в Москве и Санкт-Петербурге, а также сеть дилеров в крупнейших городах страны.
Задачи проекта: автоматизировать работу менеджеров отдела продаж и операторов Колл Центра по управлению входящими и исходящими звонками. Контроль деятельности сотрудников – детализация всех звонков.
Отслеживать количество потерянных вызовов.
В проекте используется программа «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ» встроенная в действующую учетную систему «1С:Управление торговлей».
Программа «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ» взаимодействует с офисной АТС «Panasonic KX-TD1232». Автоматизировано 40 рабочих мест сотрудников, активно использующих телефон в своей работе.
Результаты:
• увеличено число обрабатываемых входящих вызовов;
• уменьшена задержка в обслуживании звонков;
• повышена эффективность работы сотрудников и качество обработки звонков;
• повышена оперативность передачи информации о клиенте между отделами;
• управление звонками через компьютер.
