ЗАО «ПРОМСТРОЙ ГРУП» - инжиниринговая компания полного цикла.
Компания способна взять на себя управление всем комплексом строительства промышленных объектов: проектные работы, комплектацию материально-техническими ресурсами, строительно-монтажные и пуско-наладочные работы, технический надзор строительства и ввод в эксплуатацию с последующим гарантийным обслуживанием.ЗАО «ПРОМСТРОЙ ГРУП» строит объекты в различных отраслях экономики: нефтегазовой сфере, энергетике, жилищно-коммунальном хозяйстве. Компания гордимся своими заказчиками, среди которых такие промышленные лидеры России, как ОАО «Транснефть», ОАО «Газпром», ОАО «Сургутнефтегаз», ОАО «ТНК-BP», ОАО « ЛУКОЙЛ», ОАО «Роснефть», ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат», ОАО «Среднеуральский медеплавильный завод», ОАО «Салаватнефтеоргсинтез», ОАО «Уфимский НПЗ», а также заказчиками Республики Казахстан: НК «КазМунайГаз», Аджип ККО, Карачаганак Петролеум Оперейтинг БВ, АО «Соколовско-Сарбайское ГОПО», АО «Арселор-Миттал-Стил», АО Корпорация «Балхашмыс», АО «Алюминий Казахстана» и другие.
ЗАО «ПРОМСТРОЙ ГРУП» использует в своей работе программный продукт «1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ» системы программ «1С:Предприятие 8»2 для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами. Решение помогает организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами.Основные возможности конфигурации:1. Управление клиентской базой, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте;2. Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между отделами, планирование контактов; 3. Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий; 4. Управление бизнес-процессами по работе с клиентами, создание регламента работы с клиентами и шаблонов типовых действий, по продаже, сервисному обслуживанию рекламациям; 5. Управление продажами, создание технологии продажи различных групп товаров, управление стадиями и этапами продажи, создание стандартных шаблонов действий, механизм подготовки коммерческих предложений, Механизм оперативного управления и анализ цикла продаж – «воронка» продаж; 6. Интеграция с финансовыми и учетными программами позволяет создать единое информационное пространство по работе с клиентами; 7. Управление маркетингом - сегментирование клиентов, управление маркетинговыми компаниями, оценка эффективности рекламных и маркетинговых кампаний; 8. Анкетирование - сбор информации о клиентах, товарах, конкурентах, регионах. Анализ анкет; 9. Телемаркетинг - обеспечение массового обзвона клиентов по заданному сценарию разговора, регистрация контактов и анкет; 10. Сервисное и гарантийное обслуживание. Учет программных продуктов, находящихся на обслуживании: по номерам регистрационных анкет, срокам и типам обслуживания, управление сервисными обращениями клиентов; управление сервисными заказами обращениями;11. Многофакторный анализ продаж, АВС-анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников, анализ клиентской базы; 12. База знаний по продажам, продуктам, сервису, структурирование информации, поиск по ключевым словам, быстрый доступ к информации;13. Защита информации, настройка для пользователей прав доступа к информации, обеспечение доступа пользователей только к информации по своим клиентам; 14. Облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, поиск двойников клиентов, групповая обработка клиентов, фильтры.Специалисты «1С-Рарус» провели демонстрацию возможностей программы, установку программного обеспечения и обучение пользователей принципам работы с программой. В настоящее время обеспечивается консультационная и техническая поддержка пользователей.
Отрасли:
Количество АРМ:
5
