Партнер «1С-Рарус» – ООО «СмартЭксперт» выполнил внедрение программного продукта «1С-Рарус: СофФон ПРОФ. редакция 2» в ЧТУП «ОллВижн»
Внедрение программного обеспечения позволило:
- Оперативно получать доступ к истории работы с клиентом сразу же после снятия трубки оператором: за счет привязки телефонных номеров к клиентской базе и автоматического открытия в системе все необходимой оператору информации.
- Существенно экономить время оператора на фиксацию новых клиентов в информационной системе;
- Вести учет и контроль всех звонков осуществляемых с использованием офисных телефонов;
- Осуществлять исходящие звонки прямо из CRM-системы, что делает работу оператора значительно удобнее;
- Осуществлять регистрацию пропущенных звонков прямо в 1С для последующей обработки;
Специалистами ООО «СмартЭксперт» проведена демонстрация возможностей программного продукта, выполнена настройка программного обеспечения, оказаны консультации по работе с программным продуктом.