Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб-сайты «1С-Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб-сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб-сайтов «1С-Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Интернет-магазин Доставка

Мы выбрали для Вас офис в Москве.

Вы можете изменить его на офис в другом городе.

Фирма «1С» и компания «1С-Рарус» приглашают партнеров принять участие в серии обучающих ON-LINE мероприятий по CRM-технологиям

17 Августа – 17 Октября 2012
Бесплатно

Для директоров,
руководителей отделов продаж и внедрения,
маркетинга и служб качества,
менеджеров отделов продаж и специалистов по внедрению,
IT-специалистов компаний «1С:Франчайзи»

Уважаемые коллеги!

Фирма «1С» и компания «1С-Рарус» приглашают партнеров принять участие в
серии обучающих ON-LINE мероприятий по CRM-технологиям

Серия обучающих и маркетинговых мероприятий позволит партнерам фирмы «1С» в России и странах СНГ комплексно подойти к запуску (развитию) направления CRM в собственной компании. С помощью ON-LINE мероприятий партнеры «1С» смогут обучить своих сотрудников теории и практике CRM-технологий, а также практическому применению CRM-системы для малого бизнеса «1С:CRM СТАНДАРТ». Итогом обучения и консультаций станет проведение 17.10.2012 международного интернет-семинара «Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии».

7 причин участвовать в серии мероприятий «Месяц CRM-технологий»

  • Подобное мероприятие проводится только два раза в году.
  • Это полный On-Line курс обучения теории и практике CRM —  не нужно отрываться от работы и ехать в Москву на обучение.
  • Это уникальная возможность получить ответы из «первых рук» — от разработчиков «1С:CRM» и практиков продаж и внедрения CRM-систем.
  • Это сертификат о прохождении On-Line курса.
  • Это часть сертификации партнера от компании «1С-Рарус» по программе «Ключевой партнер» в области CRM-технологий.
  • Легкий старт продаж решений «1С:CRM».

Ключевые темы серии мероприятий

Теория и практика CRM:

  • Что такое CRM? Роль CRM-технологий в современном бизнесе.
  • Отличие управления на основе финансов и комплексного управления с помощью CRM-технологий.
  • Настоящая клиентская база и удержание платежеспособных клиентов.
  • Запуск активных продаж в компании, организация допродаж и перекрестные продажи.
  • Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов при минимальных затратах.
  • Оценка работы менеджеров на основе объективных критериев,  создание обоснованной системы мотивации.
  • Ускорение обмена информацией между сотрудниками и подразделениями компании.
  • Сокращение операционных  затрат по продажам и сервисному обслуживанию клиентов.
  • Защита компании от потери информации о клиентах в связи с увольнением сотрудника.
  • Возврат долгов (дебиторки) с учетом статуса клиента и минимальными затратами для компании.

Как правильно организовать проведение телеконференции «1С:CRM»:

  • Методика продаж CRM-решений.
  • Семинар как эффективный инструмент продаж «1С:CRM».
  • Организация семинаров: основные ошибки и их предупреждение.

Функционал «1С:CRM» и его практическое применение:

  • Основные возможности решения для малого бизнеса «1С:CRM СТАНДАРТ».
  • Решение сквозного рабочего примера.

«Малый бизнес: управление, развитие и эффективность с помощью CRM-технологий»

  • Основные показатели работы компаний малого бизнеса.
  • Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
  • Как запустить активные продажи, организовать допродажи и перекрестные продажи в компании?
  • Как значительно сократить затраты на сервис не снижая качества услуг?
  • Как вернуть дебиторку с минимальными затратами и не обидеть  VIP-клиентов?
  • Как   начать использовать основные каналы коммуникации с клиентами максимально эффективно?
  • Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему?

Программа мероприятий «Месяц CRM-технологий»

Дата
Модуль / Тема
Докладчик
17, 20, 22 августа
2012 года,
10.00 МСК

МОДУЛЬ 1.Теория и практика CRM-технологий

Экспресс-курс по CRM-технологиям для партнеров фирмы 1С:

  • Вебинар 1. Теория клиентоориентированного подхода в бизнесе (CRM)
  • Вебинар 2. Практика использования CRM-решений в работе компаний
  • Вебинар 3. Позиционирование CRM-решений от «1С» и автоматизация каналов коммуникаций с клиентами

Участие  партнеров бесплатное 

Подробнее
Зарегистрироваться

Алексей Кудинов,
Директор по CRM-решениям   компании «1С-Рарус»
31 августа
2012 года,
11.00 МСК
МОДУЛЬ 2. ON-LINE ТРЕНИНГ: Продажи CRM-решений с помощью организаций семинаров, вебинаров и телеконференций*
  • Организация процесса продаж CRM-решений в компании «1С:Франчайзи»: от первого контакта до завершения сделки (Лариса Ахметова)
  • Особенности проведения демонстрации решений «1С:CRM» для директора,  руководителя отдела и ИТ-специалиста (Лариса Ахметова)
  • Методика продаж CRM-решений: три шага к продаже «1С:CRM» (Алексей Кудинов)
  • Организация семинара, телеконференции: основные ошибки и их предупреждение (Алексей Кудинов)
  • Круглый стол по CRM-технологиям

*Для партнеров-организаторов  семинара 19 сентября и 17 октября 2012 г. «Единый консультационный семинар для владельцев и директоров малого бизнеса «Управление своим бизнесом»

Алексей Кудинов,
Директор по CRM-решениям   компании «1С-Рарус»
Лариса Ахметова,
Руководитель группы продаж «1С:CRM» компании «1С-Рарус»
12,13,14 сентября
2012 года,
10.00 МСК
МОДУЛЬ 3. Мастер-класс «Возможности 1С:CRM СТАНДАРТ»

Программа мастер-класса по 1С:CRM СТАНДАРТ
  • Основные принципы работы с программой. Начальные настройки
  • Управление клиентской базой и контактами
  • Управление продажами, заданиями и поручениями
  • Сервисные возможности, тестирование

Участие для партнеров платное. Партнеры, которые являются организаторами  единого  консультационного семинара для владельцев и директоров малого бизнеса «Управление своим бизнесом», 19 сентября 2012 г. , оплачивают только сертификацию.

Подробнее
Зарегистрироваться

Екатерина Голышева,
Руководитель Учебного Центра «1С:CRM»
19 сентября
2012 года,
10.30 (по местному времени)

МОДУЛЬ 4. Единый консультационный семинар для владельцев и директоров малого бизнеса «Управление своим бизнесом»

В программе семинара планируется специализированный раздел «Про клиентов», в котором будут раскрыты темы о возможностях программного продукта «1С:CRM СТАНДАРТ».

Предназначен для клиентов партнеров.

Подробнее
Зарегистрироваться

Партнерам-организаторам предоставляются презентации для организации докладов на семинаре клиентов
17 октября
2012 года,
10.00 МСК

МОДУЛЬ 5. Он-лайн семинар «Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии»

Он-лайн семинар предназначен для клиентов партнеров.

Подробнее
Зарегистрироваться

Алексей Кудинов,
Директор по CRM-решениям   компании «1С-Рарус»

Докладчики

Алексей Кудинов, руководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 60 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля.

Провел более 200 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 50 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант. Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Деньги». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинации «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Лариса Ахметова, руководитель группы продаж CRM-решений компании «1С-Рарус». Работает на рынке CRM c 2004 года. Имеет большой опыт продаж и внедрения проектов CRM в компании различного масштаба и отраслей. Участвовала в проектах внедрения «1С:CRM» в компаниях «РБК», «Катарпиллер Файненшл» и «ГАЗПРОМНЕФТЬ».
Екатерина Голышева, руководитель учебного центра «1С:CRM», ведущий консультант отдела CRM-решений.

Регистрация партнеров

Дата проведения: с 17 августа  по 17 октября 2012 г.

Форма проведения: через Интернет (вебинары), очное проведение семинара.

Место проведения: вебинары для всех городов РФ и СНГ, учебный класс вашего офиса, специализированные помещения.

Регистрация участников семинара:

  • на сайте «1С-Рарус» и «1С»
  • по электронной почте: PTR@rarus.ru

Вы можете отправить запрос на участие в одном или нескольких мероприятий по адресу: ptr@rarus.ru  

Дополнительную информацию можно узнать по тел.: +7 (495) 223-04-04, Контактное лицо: Позднякова Елена.

Ждем вас на наших мероприятиях!

Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru