CRM Drive: корпоративные продажи в мессенджерах

Вторая весенняя онлайн-конференция для руководителей

24 марта 2022, с 10:00 до 12:00

Бесплатно

Открываемость сообщений в мессенджерах — 90%.
Это в 3 раза выше, чем аналогичный показатель для емейлов.

Мессенджеры — это самый перспективный канал для бизнесов любого размера: компания, которая не продает через мессенджеры, упускает прибыль.

Пользователи предпочитают делать заказ у компаний, с которыми можно связаться в мессенджере. Как грамотно организовать продажи через этот канал?

Подключайтесь к CRM Drive и узнаете

Как меняются каналы коммуникаций c клиентами в B2B.
Как «починить» воронку продаж и перестать терять клиентов на разных этапах воронки.
Как исключить человеческий фактор и не упускать обращения в мессенджерах.
Как организовать работу отдела продаж в мессенджерах.
Основы продаж через мессенджеры: разбор ключевых ошибок и лайфхаки для руководителей отделов продаж.

10:00–10:10 Трансформация инструментов и подходов в корпоративных продажах: быстрее, ближе, мобильнее.

Алексей Чаплыгин, руководитель отдела развития и продвижения департамента межотраслевых решений, компания «1С‑Рарус».

10:10–10:35 Электронная коммерция ВКонтакте: новые возможности для бизнеса.

Ершихин Алексей, руководитель отдела коммуникаций электронной коммерции ВКонтакте.

ВКонтакте для малого и среднего бизнеса. Как получить больше возможностей для контакта с целевой аудиторией.
Как открыть Магазин ВКонтакте. Полезные опции и особенности работы на всех платформах: в мобильном приложении VK для iOS и Android, а также в веб-версии ВКонтакте.
Инструменты для продажи: от карточки товара и витрины в сообществе до оформления заказа и доставки покупателю. Как получить максимум.
Ответы на вопросы.

10:35–10:55 Методология организации работы отдела продаж в мессенджерах и онлайн-чатах.

Елена Пясковская, сооснователь бренда «Инфософт», г. Новосибирск.

10:55–11:10 Кейс: Применение мессенджеров в корпоративном секторе.

Петр Петрухин, CRM-эксперт, директор АКАМ.

Реализация массовой рассылки из 1С:CRM.
Выделение контакт-центра для отработки омниканальных коммуникаций с заказчиками.

11:10–11:25 Как «починить» воронку продаж и перестать терять клиентов? От сложного к простому в 1C:CRM.

Скорость как конкурентное преимущество в управлении взаимоотношениями с клиентами.
Оптимизация работы с лидом: как стать ближе к клиенту.
Простые инструменты ускорения процесса продаж и минимизации рисков потери клиента на разных этапах воронки.
Контроль разрывов в воронке продаж.

11:25–12:00 Как закрывать больше сделок в мессенджерах: инструкция для руководителей отделов продаж.

Виталий Говорухин, эксперт в области маркетинга и продаж.

12:00–12:20 «Простите, но его сейчас нет», или как не терять сделки при временном отсутствии сотрудников. Обзор технического решения в 1C:CRM.

Алексей Чаплыгин, руководитель отдела развития и продвижения департамента межотраслевых решений, «1С‑Рарус».

Как сделать временную передачу дел прозрачной. Передача дел между менеджерами «на лету».
Как управлять временным доступом к коммерческой информации.
Как организовать одновременную работу менеджеров над задачей или кураторство со стороны более опытного коллеги.

12:20–12:30 Ответы на вопросы. Завершение работы.