Декоративное оформление мероприятия 1С-RarusTechDay 2024 Регистрация
{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

2.0.9.3. Сегментирование клиентов.

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
2.0.9.3. Сегментирование клиентов.
 
#1
14.04.2015 13:01:45
Добрый день.

Есть ли на форме списка справочника "Клиенты" отбор по сегменту ? (как это реализовано в типовой УТ)
По крайней мере, я не нашел.
Изменено: Алексей Клюквин - 14.04.2015 18:29:36
 
 
 
#2
15.04.2015 03:38:46
Есть отбор по классам (ABC, XYZ), по сегментам нет.
На основе нашего универсального механизма отборов и группировок отбор по сегментам невозможно сделать в списке, так как  клиент может принадлежать сразу к нескольким классам, а в динамическом списке нельзя вывести несколько записей на один объект. И при попытке настроить группировку по сегментам будет ошибка.

В принципе, можно запретить делать группировку по сегментам и разрешить только отбор.
Задачу на обсуждение я поставил, но о сроках пока говорить рано. Надо понять какому проценту пользователей это необходимо, так как делать костыли для конкретных ситуаций тоже не лучший подход...
 
 
 
#3
15.04.2015 09:37:54
Алексей, добрый день.

Очень сильно извиняюсь, не уточнил, что речь идет о конфигурации "Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)".  Думаю, что вы написали мне о конфигурации "1C:CRM".

Речь о справочнике Клиенты(Партнеры). Как я писал, отбор по сегменту есть в типовой УТ, а в конфигурации Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) на форме списка справочника его я не обнаружил.
 
 
 
#4
15.04.2015 10:46:15
Добрый день, Алексей!
Данный вопрос решается в рамках линии консультации продукта. Для его оперативного решения следует обратиться на линию технической поддержки пользователей по адресу crm@rarus.ru, обязательно указав в письме:
- регистрационный номер ПП 1C:CRM;
- полное наименование конфигурации;
- релиз конфигурации и платформы 1С:Предприятия;
- название организации, на которую оформлен продукт;
- ссылку на ветку форума.
 
 
 
#5
16.04.2015 12:00:13
Добрый день.

Я не совсем понял, зачем вы отправляете меня на линию консультаций.
Речь идет о конкретном функционале, а именно - отбор по сегменту на форме списка справочника Клиенты(Партнеры) в конфигурации "Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)".
Я думаю, что этого функционала нет, хотя он есть в типовой УТ. И если его действительно нет, то его нужно добавлять на форму, т.к. в этом есть необходимость. Если он есть, то я думаю у вас не займет много времени написать, что я ошибаюсь, и данный функционал в присутствует в конфигурации.
Изменено: Алексей Клюквин - 16.04.2015 12:00:52
 
 
 
#6
17.04.2015 11:37:07
Алексей, согласно изменениям в регламенте поддержки пользователей ПП 1С:CRM. описанных в теме http://rarus.ru/forum/forum14/topic9723/,  для получения технических консультаций необходимо иметь действующий сервис ИТС Отраслевой.  Все пожелания и предложения по доработкам мы так же обязательно передаем разработчикам.
Поэтому просьба присылать письма с вопросами на адрес Линии консультации crm@rarus.ru
 
 
 
#7
17.04.2015 12:44:42
Мария, добрый день.

Понял вас, спасибо.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С