Декоративное оформление мероприятия 1С-RarusTechDay 2024 Регистрация
{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

на терминальном сервере под рядовым пользователем Софтфон не делает исходящий звонок

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
на терминальном сервере под рядовым пользователем Софтфон не делает исходящий звонок
 
#1
24.06.2015 15:18:53
окружение:
офис:
сотовый
и
IP-DECT телефон panasonic tgp 500
облачный сервер:
Софтфон 2.0 1 лицензия
1С:Предприятие 8.3 (8.3.5.1460)
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.01.05)

вариант пользователь Admin:
звоню из карточки контрагента
звонит  IP-DECT телефон panasonic tgp 500, беру трубку, гудки, звонит сотовый, беру трубку там, слышу себя в обоих смыслах

вариант пользователь user8:
звоню из карточки контрагента
на экране ошибка, см. аттач.
как бы починить?
Изменено: Максим Родькин - 24.06.2015 15:19:53
 
 
 
#2
24.06.2015 15:33:19
А у пользователя права на папку где софтфон лежит есть, C:\Program Files (x86)\1С-Рарус\1С-Рарус СофтФон ПРОФ 2.0\
 
 
 
#3
24.06.2015 15:36:42
Добрый день!

Нужно обновить Панель и сервер 1С-Рарус:СофтФон ПРО 2.0
Дистрибутив доступен на update.rarus.ru в личном кабинете.
 
 
 
#4
25.06.2015 08:34:59
Цитата
Алексей Чаплыгин пишет:
Добрый день!

Нужно обновить Панель и сервер 1С-Рарус:СофтФон ПРО 2.0
Дистрибутив доступен на update.rarus.ru в личном кабинете.

Алексей, в http://update.rarus.ru/update/actual.asp написано:
1С-Рарус:СофтФон ПРОФ, ред. 2 3.0.1.3 17.06.2015

в http://update.rarus.ru/update/storage/crm_prof_-_korp_red_2/2_0_9_4/release.txt написано:
Внимание! При использовании подсистемы СофтФон следует обязательно обновить сервер
СофтФона до версии 3.0.3.191 и внешнюю панель до версии 3.0.3.42.
Последние версии сервера СофтФона и внешней панели можно скачать по ссылке
http://rarus.ru/1c-crm/1c-rarus-softfon-prof-redaktsiya-2/.

скачиваю, устанавливаю -
версия сервера 3.0.3.189.
Где скачать 3.0.3.191 конкретно?
 
 
 
#5
25.06.2015 08:37:02
Цитата
Эдуард Габдуллин пишет:
А у пользователя права на папку где софтфон лежит есть, C:\Program Files (x86)\1С-Рарус\1С-Рарус СофтФон ПРОФ 2.0\
да, чтение выполнение, как обычно
 
 
 
#6
25.06.2015 09:10:54
Цитата
Максим Родькин пишет:
скачиваю, устанавливаю -
версия сервера 3.0.3.189.
Где скачать 3.0.3.191 конкретно?

Только что проверил указанный дистрибутив. Установил, версия сервера 3.0.3.193. Это дистрибутив самый свежий на данный момент. Проверьте, что у вы устанавливаете именно скачиваемый дистрибутив, а не предыдущих версий.
 
 
 
#7
25.06.2015 14:28:27
Алексей,
вот md5 архива по ссылке http://rarus.ru/1c-crm/1c-rarus-softfon-prof-redaktsiya-2/

D3B5B47A6074D0AA17AA3A13E4C3F3DB
посчитан в http://onlinemd5.com/
посмотрите плиз хеш своего архива установки

я переустановил сервер, версия по прежнему ...189
Изменено: Максим Родькин - 25.06.2015 14:31:04
 
 
 
#8
26.06.2015 14:19:13
Добрый день!

Пришлите, пожалуйста, запрос на электронную почту crm@rarus.ru  для получения дистрибутива.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С