Получение электронной почты. Ошибка: Недостаточно памяти

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Получение электронной почты. Ошибка: Недостаточно памяти, Получение электронной почты. Ошибка: Недостаточно памяти

Михаил Кобылинский

Заглянувший

Сообщений: 14 Регистрация: 27.01.2014

06.09.2015 14:04:06

Здравствуйте.

1С CRM Проф версия базы 2.0.9.1.
Добавили новую учетную запись электронной почты. Писем там много (около 11 тыс.). Никак не можем получить в нашу CRM почту. Крутит минут пять, а потом вылезает ошибка: Недостаточно памяти. Увеличивали размер файла, размер томов хранения. Ничто не помогает. Подскажите куда копать?

P.S.: В программе предусмотрен только протокол POP3. Но в этом году все поставщики почтовых услуг принудительно перевели пользователей в формат протокола IMAP. Планирует ли компания Rarus как-то обновить CRM? И каким образом можно получить эти обновления пользователям без ИТС? Заранее предвкушаю ваш ответ, что все обновления платные... Скажите, а на базовой версии CRM обновления бесплатные? Как, например, в бухгалтерии? И можно ли базу CRM проф перевести в формат базовой версии?

Алексей Чаплыгин

Посетитель

Сообщений: 1018 Регистрация: 19.02.2010

07.09.2015 10:37:34

Добрый день, Михаил!

По вашим вопросам:

1. По нехватке памяти - вопрос может быть как в релиз платформы 1С:Предприятие (рекомендуем обновиться до последнего) так и в ресурсах вашего ПК. Если писем много и у вас файловая база, например, может не хватить оперативной памяти, т.к. пр первом подключении по POP 3 gполучаются все ссылки из папки Входящие учетной записи.

2. По принудительному перехода нa IMAP. Это не верная информация - вендоры перевели всех на защищенное соединение ssl/ POP 3 продолжает работать у всех вендоров. В текущих релизах 1С:CRM 2.0 работа возможна как по POP3 (с поддержкой ssl) так и по IMAP ( но по сути возможности такие же, как и при работе POP3 в этом клиенте).

3. Для получения вопросов, а также обновлений вам иметь действующий договор ИТС Отраслевой. Для Базовой версии ИТС Отраслевой не нужен, но обращаем ваше внимание, что новая редакция Базовой версии (готовится к выпуску) выполнена на версии СТАНДАРТ, а не ПРОФ и многие возможностей от версии ПРОФ в ней нет. Приобретать Базовую версию нужно будет отдельно.

Алексей Полубенский Администратор Сообщений: 1577 Регистрация: 12.02.2010	#3 07.09.2015 15:53:41 По поводу большого числа писем - в принципе мы проверяли работу с большим числом писем, правда не 11тыс, а 6-7ыс. Проблем не было. Но лучше всего всю старую переписку вынести в Архив или другую папку, а в исходящих оставить только актуальные письма, например за посл. квартал.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее