Подбор конфигурации CRM

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Подбор конфигурации CRM, Помогите разобраться, что нужно?

Вячеслав Иванов

Заглянувший

Сообщений: 1 Регистрация: 09.09.2015

09.09.2015 15:26:06

Выглядеть всё должно так: звонит клиент, на компьютере выскакивает карточка клиента, делаются необходимые записи. Здесь же (в этой же среде) должны заполняться акт-наряды и договора (они должны быть связаны с базой данных клиентов), желательна запись телефонных разговоров. Кроме того, желательна отправка СМС ответственным за выполнение наряда.
Установлена АТС AgatUX 3420.
Какое ПО необходимо? 1С-Рарус:СофтФон ПРОФ. Ред.2 или Ред.1? 1C:CRM. ПРОФ или хватит СТАНДАРТ?

Алексей Чаплыгин Посетитель Сообщений: 1018 Регистрация: 19.02.2010	#2 09.09.2015 15:45:20 Если нужны акты-наряды, то одной CRM системы будет мало - нужно учетное решение. В вашем случае версия может быть следующий вариант: 1) 1С-Рарус:СофтфФон ПРОФ 2.0 - т.е. редакция 2 2) 1С:CRM СТАНДАРТ 3) 1С:УНФ Все три решения предоставляются уже готовыми в одной конфигурации. Версию 1С:CRM ПРОФ следует рассматривать, если: 1) У вас пользователей более 5 планируется в решении 2) Планируется использование бизнес-процессов сразу или позднее

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее