Передача текущих дел другому ответственному, возвращается к несуществующему пользователю
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Заявлена ли ошибка, и исправлялась ли в релизах?
Передача текущих дел другому ответственному, передаю от уволенного сотрудника другому, затем, на следующем шаге БП снова возвращается к несуществующему пользователю
Уточните, пожалуйста, название решения и его релиз.
При передаче дел указывается период за который дела передаются. В случае увольнения сотрудника период должен быть пустым. Проверьте этот момент.
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.12.3)
Может ли быть так, что по старой карте БП исполнителем был старый сотрудник, а не роль? Может поэтому при следующем шаге возвращается? Как в таком случае полностью передать всё?
Обработка передачи дел может поменять ответственного, но не меняет настройки исполнителей в карте маршрута. Необходимо в настройках карт это сделать вручную.
УТ+CRM релиз 13.1 такой же баг. Когда человека увальняют, то его бизнес-процессы надо передать другим. Так вот пришлось дописывать, чтобы при передаче задачи менялся как исполнитель так и автор, тоже самое и с бизнес-процессом...
Исполнитель будет меняться во всех "будущих" этапах активных БП и в настройках всех карт БП.
А также вид адресации "Автор" в активных БП (где автор = "заменяемому") будет меняться на вид "Пользователь" с установкой нового исполнителя. Это чтобы не менять автора БП, что не очень корректно.
не совсем понимаю, в чем проблема...
Как сделать "проще" чем в обработке "Передача текущих дел другому ответственному" ?
Прикрепленные файлы
Ожидайте ответа разработчика в этой ветке форума.
Посмотрел, хочу передать запланированные события новому ответственному. Это возможно? картинку со статусом вижу, руками более 100 событий разбирать неудобно
Мне кажется тут просто надо воспользоваться встроенной обработкой "Групповое изменение реквизитов" - там и любые отборы можно сделать и в выборке поменять значение ответственного.
Есть же версии карты маршрута, если в ней было на конкретного человека, а не на ноль, то это вроде как не спасёт
Ожидайте ответа в этой ветке форума.
Есть же версии карты маршрута, если в ней было на конкретного человека, а не на ноль, то это вроде как не спасёт
не понял, при чем тут карты маршрута? Как я понял, Евгению нужно просто События перекинуть на другого пользователя. а не БП
После исправления карты маршрута ранее запущенные БП идут по старой карте.
в этом собственно и смысл последних доработок.
я же это описал тут -
В результате везде, где в адресации указан заменяемый пользователь или Автор бизнес-процесса - он будет замен на нового исполнителя. Автор бизнес-процессов при этом не изменяется.
НО этого еще нет в УтиВСК2, туда будет перенесено при обновлении CRM на посл. релиз.
Сейчас это есть CRM2 и в спарке с УНФ.