При преобразовании в ключевое физ. лицо - косяк

Добрый день!

В продолжение темы, хотелось бы сделать предложение.
В CRM уже существует механизм преобразования "Контактного лица" в "Ключевое физ. лицо" - это отлично, но вот есть маленький нюанс, если в других "Клиентах" уже существуют аналогичные "Контактные лица", то для того что бы привязанные к ним объекты перекинуть на ключевую фигуру приходится сделать достаточно много манипуляций вручную, иной раз - очень много. Возможно есть смысл придумать механизм объединения данных уже существующих в других связанных "клиентах" "контактных лиц" с новым "ключевым физ. лицом"?
А при создании нового "Контактного лица" предусмотреть механизм проверки на существование, как это сделано при создании нового клиента.

P.S. Кстати говоря, при ручном переносе объектов от "Контактного лица" на новое "Контактное лицо" или "Ключевое физ. лицо" заметил следующий глюк. Входящие письма со статусом "Обработано" и перемещенные в папку "Обработанные" вроде бы привязываются к новому контакту, но при этом каким-то образом остаются связанными со старым, что не дает его удалить.

P.P.S. Еще один глючок заметил, если переносишь "Бизнес-процесс" к новому клиенту, например по причине выявленного дубля, сам "Бизнес-процесс" цепляется к новому клиенту, а вот завершенные задачи, по этому бизнес-процессу намертво цепляются к старому клиенту и не дают его удалить.

Может быть можно эти два момента как-то подправить, а то дубли висят и не удаляются.