Проблемы с почтой
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Проблема первая:
1. Пользователь создал и отправил письма.
2. На следующий день было обнаружено, что письма "зависли" в исходящих.
При входе в папку "Исходящие" было два сообщения об ошибках
3. Пользователь открыл письмо.
4. Нажал "Отправить сейчас"
5. Система закрыла "Письмо", перешла в папку входящие.
Письмо было отправлено.
Проблема вторая:
1. пользователь создал письмо.
2. добавил вложения (изображения png)
3. Нажал отправить
4. Система отобразила сообщение
5. Нажал "ОК"
6. Система отобразила сообщение
7. Нажал "ОК"
8. Письмо зависло в "Исходящих"
9. Открыл письмо
10. Нажал "Отправить сейчас"
11. Какое-то время письмо "дергалось" менялся шрифт
12. Письмо отправилось
Проблема третья:
1. Пользователь отвечает на входящее письмо.
2. При попытке отправить созданное исходящее письмо возникает ошибка:
Удалось отправить только после того, как была вызвана на редактирование прикрепляемая переписка.
Релиз CRM: 1C:CRM, редакция 2.0 (2.0.11.1)
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.5.1570)
Пользователи работают в тонких клиентах на локальных компьютерах.
Данный вопрос решается в рамках линии консультации продукта. Для его оперативного решения следует обратиться на линию технической поддержки пользователей по адресу crm@rarus.ru, обязательно указав в письме:
- регистрационный номер ПП 1C:CRM;
- полное наименование конфигурации;
- релиз конфигурации и платформы 1С:Предприятия;
- название организации, на которую оформлен продукт;
- ссылку на ветку форума.