Проблемы с почтой

Периодически возникают проблемы с отправкой почты:
Проблема первая:
1. Пользователь создал и отправил письма.
2. На следующий день было обнаружено, что письма "зависли" в исходящих.
При входе в папку "Исходящие" было два сообщения об ошибках

3. Пользователь открыл письмо.
4. Нажал "Отправить сейчас"
5. Система закрыла "Письмо", перешла в папку входящие.
Письмо было отправлено.

Проблема вторая:
1. пользователь создал письмо.
2. добавил вложения (изображения png)
3. Нажал отправить
4. Система отобразила сообщение

5. Нажал "ОК"
6. Система отобразила сообщение

7. Нажал "ОК"
8. Письмо зависло в "Исходящих"
9. Открыл письмо
10. Нажал "Отправить сейчас"
11. Какое-то время письмо "дергалось" менялся шрифт
12. Письмо отправилось

Проблема третья:
1. Пользователь отвечает на входящее письмо.
2. При попытке отправить созданное исходящее письмо возникает ошибка:

Удалось отправить только после того, как была вызвана на редактирование прикрепляемая переписка.

Релиз CRM: 1C:CRM, редакция 2.0 (2.0.11.1)
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.5.1570)
Пользователи работают в тонких клиентах на локальных компьютерах.