Проблема при установке софтфон 3.0

Сотрудник 1С-Рарус

16.03.2016 в 14:35

#2

Добрый день!

Вам следует обратиться на линию тех.поддержки решения для получения его обновления. Ранее компания Microsoft в своем обновлении изменила системные показатели, после чего ранее выпущенные инсталяторы перестали запускаться на обновленной версии ОС.

Ответить

Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Илья Хайбуллин

Интересующийся

16.03.2016 в 15:17

#3

Т.е. нам нужно установить новую версию софтфона на клиенте? Не придется серверную часть переустанавливать? А саму CRM обновлять (она у нас доработанная).

Ответить

Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Илья Хайбуллин

Интересующийся

16.03.2016 в 15:42

#4

Цитата
Алексей Чаплыгин написал: Добрый день! Вам следует обратиться на линию тех.поддержки решения для получения его обновления. Ранее компания Microsoft в своем обновлении изменила системные показатели, после чего ранее выпущенные инсталяторы перестали запускаться на обновленной версии ОС.

Цитата

Алексей Чаплыгин написал:
Добрый день!

Вам следует обратиться на линию тех.поддержки решения для получения его обновления. Ранее компания Microsoft в своем обновлении изменила системные показатели, после чего ранее выпущенные инсталяторы перестали запускаться на обновленной версии ОС.

Плюс у нас стоят одинаковые версии ОС на разных компьютерах и на них стоит софтфон. Значит, когда-то его поставили на эту ОС вполне успешно. Или вы имеете в виду, что не так давно (после установки старой версии софтфона) было обновление от майкрософт, с которым процесс установки старых версий софтфона уже не возможно?

Ответить

Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Диана Щепачёва

Сотрудник 1С-Рарус

16.03.2016 в 16:02

#5

Добрый день!

Вам необходимо будет обновить СофтФон и сервер и клиент.
Обновление от Майкрософт было примерно месяц назад.

Ответить

Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Илья Хайбуллин

Интересующийся

16.03.2016 в 16:19

#6

Цитата
Диана Щепачёва написал: Добрый день! Вам необходимо будет обновить СофтФон и сервер и клиент. Обновление от Майкрософт было примерно месяц назад.

А известно, какое конкретно обновление всю жизнь портит? Нам было бы проще его удалить (если известно какое), чем обновлять все.

Ответить

Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Диана Щепачёва

Сотрудник 1С-Рарус

17.03.2016 в 14:23

#7

Добрый день!

Неизвестно, какое именно. Обновление привело к изменению работы API функции копирования файла. При успешном копировании файла, GetLastError сообщал о наличии ошибки.

Ответить

Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Илья Хайбуллин

Интересующийся

17.03.2016 в 15:38

#8

В итоге поудаляли кучу обновлений (среди них было нужное) и смогли поставить. Спасибо.

Ответить

Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.