Регистрация претензии в CRM 2.0
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.16.13)
При поступлении претензии от Клиента создается соответствующее Событие. На основании этого события создается Претензия, все нормально. НО после того, как создана Претензия, нет возможности посмотреть на основании чего она создана. Т.е. есть Претензия от такого-то Клиента, а кто от него писал, о чем писал и когда узнать не возможно, только если не перекопировать содержание события в Претензию. Есть возможность смотреть структуру подчиненности Претензии? Подскажите как?
Данный вопрос решается в рамках линии консультации продукта. Для его оперативного решения следует обратиться на линию технической поддержки пользователей по адресу , обязательно указав в письме:
- регистрационный номер ПП 1C:CRM;
- полное наименование конфигурации;
- релиз конфигурации и платформы 1С:Предприятия;
- название организации, на которую оформлен продукт;
- ссылку на ветку форума.