Рарус:Софтфон - при входящем звонке не слышно абонента

Сотрудник 1С-Рарус

02.08.2017 в 07:29

#2

Добрый день, Александр!

Высылали вам ссылку с актуальной версией решения в личном сообщении.

Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Александр Рагиня

Интересующийся

02.08.2017 в 09:13

#3

Здравствуйте, обновил, проблема осталась.

Ответить

Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Диана Щепачёва

Сотрудник 1С-Рарус

02.08.2017 в 12:05

#4

Добрый день, Александр!

Пришлите, пожалуйста, на почту crm@rarus.ru регистрационный номер лицензии СофтФона, скриншот настроек клиента " Настройки SIP клиента", справку о программе ( на клиенте СофтФона).

Ответить

Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Александр Рагиня

Интересующийся

02.08.2017 в 12:57

#5

Диана - скинул, отправитель. Так же, я связался с тех. поддержкой 3CX, в момент входящего звонка на Софтфон Раруса был снят сетевой дамп Wireshark'ом (ссылка на дамп: https://cloud.mail.ru/public/FBGN/aRiirTS9Q ), поддержка 3CX изучила его и сказала что проблема в вашем Софтфоне: "Софтфон не отправляет голосовые данные на АТС в момент голосовой связи".

Ответить

Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Диана Щепачёва

Сотрудник 1С-Рарус

03.08.2017 в 14:51

#6

Лог отправлен разработчику, ожидайте ответа на письмо.

Ответить

Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.