1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Определение номера

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

Александр Петров

Интересующийся

24.07.2018 в 09:56

RSS

Используем 1С-Рарус:СофтФон ПРОФ 2.0 по SIP. При исходящих вызовах всё прекрасно определяется ( информация из CRM подтягивается ), но при входящем вызове вместо номера и информации о клиенте появляется только знак (* - звёздочка). Определение номера где-то в настройках СофтФона включается ( если да, то где?) или же это проблема на стороне АТС?

Ответить

Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Владимир Костромин

Читатель

24.07.2018 в 10:27

Добрый день!
Как правило данная проблема на стороне АТС, Софтфон сам по себе функцию определения номера не имеет, получает и отображает то что приходит от АТС, но возможно и какая то ошибка, нужно смотреть логи сип клиента.

Ответить

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее