Входящие звонки с Облачной АТС Билайн не отображаются в Софтфоне

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

Софья Семенова

Пользователь ПП

08.02.2019 в 05:34

RSS

Добрый день! Настроили облачную АТС Билайн, прикрутили к Софтфону, прикрутили Софтфон в сборку ERP+CRM. При старте 1С автоматически стартует панель Софтфона. Из 1С и с панели Софтфона можно набрать номер и позвонить. Но входящие звонки в Софтфоне никак не отображаются, на сервере при входящем звонке показывает, что линия свободна. Подскажите, где искать проблему, пожалуйста.

124

Олег Сильченко

Сотрудник 1С-Рарус

08.02.2019 в 04:17

Добрый день.

Пришлите скриншот вкладки "Линии и модули АТС", настройки модуля Билайн из менеджера сервера и "Способ управления звонками" из настроек панели СофтФона.

Софья Семенова

Пользователь ПП

12.02.2019 в 05:12

Добрый день!

Прикрепленные файлы

Олег Сильченко

Сотрудник 1С-Рарус

12.02.2019 в 12:33

Добрый день.
Указанный IP и порт в модуле Beeline должны быть доступны из сети Интернет.

Для проверки доступности можно в адресной строке браузера ввести эти данные.
При успешной проверке доступности обратно будет получена информация «1С-Rarus. Мodule Beeline».

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее