17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

После обновления в почте появилась вторая папка отправленные

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
После обновления появилась вторая папка отправленные и не могу ее убрать

Прикрепленные файлы

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день! Просьба уточнить с какой версии делали обновление? Обновлялись cfu файлом? Были ли ошибки при обновлении? "не могу ее убрать" - вы пытались удалить папку вручную?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
обновлялись с 3.0.17.28 на 3.0.17.31. Обновлялись через cfu
Ошибок не было. Да пытался в ручную. Ранее была почта неудачно настроена и ее удаляли и тогда были какие-то ошибки при удалении. Может что то не до конца удалилось а сейчас проявилось.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день! Информацию передали в отдел разработки, после получения ответа, он будет Вам предоставлен.  
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день! Поступил ответ от отдела разработки: "Дублирование папок только в одной учетной записи произошло?Настраивали ли синхронизацию папок по IMAP (если настраивали, то какая структура папок на сервере)?
Письма есть в обеих папках?
Если писем в папке нет и ее нужно удалить, то можно обработкой "Групповое изменение реквизитов" снять признак "ПредопределеннаяПапка" у папки и пометить ее на удаление."
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Цитата
"Дублирование папок только в одной учетной записи произошло?
да
Цитата
Настраивали ли синхронизацию папок по IMAP (если настраивали, то какая структура папок на сервере)?
на сервере только 1 папка, настраивали через imap
Цитата
Письма есть в обеих папках?
да

Цитата
Если писем в папке нет и ее нужно удалить, то можно обработкой "
в том то и дело что есть и они разные, например было отправлено письмо клиенту - оно попадет в одну папку отправленное, потом к нем еще пишешь письмо (ну в той же ветке, например с запросом ответа) и уже это письмо попадает во вторую папку
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Информацию передали в отдел разработки, после получения ответа, он будет Вам предоставлен.  
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день!
Можно ли получить выгрузку информационной базы для анализа? Если у Вас есть такая возможность, просьба прислать выгрузку на почту crm@rarus.ru с данными для входа.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Цитата
Ксения Наумова написал:
Добрый день!
Можно ли получить выгрузку информационной базы для анализа? Если у Вас есть такая возможность, просьба прислать выгрузку на почту  mailto:crm@rarus.ru crm@rarus.ru  с данными для вход
Выгрузить могу, но база весит более 9гб,  
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Пришлите ссылку на базу на почту crm@rarus.ru .
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Цитата
Ксения Наумова написал:
После обновления в почте появилась вторая папка отправленные
отправил
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Передали базу для анализа в отдел разработки. После получения ответа, он будет Вам предоставлен.  
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
вы писали что нужно перенести письмо из 1 папки в другую, а первую удалить. Как это сделать, как перенести письма в другую папку, и вопрос какую папку удалять?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Цитата
a.kasatkin написал:
вы писали что нужно перенести письмо из 1 папки в другую, а первую удалить. Как это сделать, как перенести письма в другую папку, и вопрос какую папку удалять?
Когда можно ответ получить?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день!

Необходимо в одной из папок выделить все письма(например через ctrl+A), перетащить все письма в другую папку, и пустую папку удалить. Нет разницы из какой именно папки перетаскивать письма.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Цитата
Ксения Наумова написал:
Добрый день!

Необходимо в одной из папок выделить все письма(например через ctrl+A), перетащить все письма в другую папку, и пустую папку удалить. Нет разницы из какой именно папки перетаскивать письма.
НУ вот так как вы советуете они не переносятся, не по одному ни все скопом
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день!
Ответ был предоставлен на Вашу личную почту.  
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С