{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

После обновления в почте появилась вторая папка отправленные

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
a.kasatkin
Пользователь ПП
#1
RSS
После обновления появилась вторая папка отправленные и не могу ее убрать

Прикрепленные файлы

Декоративное изображение 124
Аватар пользователя
Ксения Наумова
Сотрудник 1С-Рарус
#2
Добрый день! Просьба уточнить с какой версии делали обновление? Обновлялись cfu файлом? Были ли ошибки при обновлении? "не могу ее убрать" - вы пытались удалить папку вручную?
Аватар пользователя
a.kasatkin
Пользователь ПП
#3
обновлялись с 3.0.17.28 на 3.0.17.31. Обновлялись через cfu
Ошибок не было. Да пытался в ручную. Ранее была почта неудачно настроена и ее удаляли и тогда были какие-то ошибки при удалении. Может что то не до конца удалилось а сейчас проявилось.
Аватар пользователя
Ксения Наумова
Сотрудник 1С-Рарус
#4
Добрый день! Информацию передали в отдел разработки, после получения ответа, он будет Вам предоставлен.  
Аватар пользователя
Ксения Наумова
Сотрудник 1С-Рарус
#5
Добрый день! Поступил ответ от отдела разработки: "Дублирование папок только в одной учетной записи произошло?Настраивали ли синхронизацию папок по IMAP (если настраивали, то какая структура папок на сервере)?
Письма есть в обеих папках?
Если писем в папке нет и ее нужно удалить, то можно обработкой "Групповое изменение реквизитов" снять признак "ПредопределеннаяПапка" у папки и пометить ее на удаление."
Аватар пользователя
a.kasatkin
Пользователь ПП
#6
Цитата
"Дублирование папок только в одной учетной записи произошло?
да
Цитата
Настраивали ли синхронизацию папок по IMAP (если настраивали, то какая структура папок на сервере)?
на сервере только 1 папка, настраивали через imap
Цитата
Письма есть в обеих папках?
да

Цитата
Если писем в папке нет и ее нужно удалить, то можно обработкой "
в том то и дело что есть и они разные, например было отправлено письмо клиенту - оно попадет в одну папку отправленное, потом к нем еще пишешь письмо (ну в той же ветке, например с запросом ответа) и уже это письмо попадает во вторую папку
Аватар пользователя
Ксения Наумова
Сотрудник 1С-Рарус
#7
Информацию передали в отдел разработки, после получения ответа, он будет Вам предоставлен.  
Аватар пользователя
Ксения Наумова
Сотрудник 1С-Рарус
#8
Добрый день!
Можно ли получить выгрузку информационной базы для анализа? Если у Вас есть такая возможность, просьба прислать выгрузку на почту crm@rarus.ru с данными для входа.
Аватар пользователя
a.kasatkin
Пользователь ПП
#9
Цитата
Ксения Наумова написал:
Добрый день!
Можно ли получить выгрузку информационной базы для анализа? Если у Вас есть такая возможность, просьба прислать выгрузку на почту  mailto:crm@rarus.ru crm@rarus.ru  с данными для вход
Выгрузить могу, но база весит более 9гб,  
Аватар пользователя
Ксения Наумова
Сотрудник 1С-Рарус
#10
Пришлите ссылку на базу на почту crm@rarus.ru .
Аватар пользователя
a.kasatkin
Пользователь ПП
#11
Цитата
Ксения Наумова написал:
После обновления в почте появилась вторая папка отправленные
отправил
Аватар пользователя
Ксения Наумова
Сотрудник 1С-Рарус
#12
Передали базу для анализа в отдел разработки. После получения ответа, он будет Вам предоставлен.  
Аватар пользователя
a.kasatkin
Пользователь ПП
#13
вы писали что нужно перенести письмо из 1 папки в другую, а первую удалить. Как это сделать, как перенести письма в другую папку, и вопрос какую папку удалять?
Аватар пользователя
a.kasatkin
Пользователь ПП
#14
Цитата
a.kasatkin написал:
вы писали что нужно перенести письмо из 1 папки в другую, а первую удалить. Как это сделать, как перенести письма в другую папку, и вопрос какую папку удалять?
Когда можно ответ получить?
Аватар пользователя
Ксения Наумова
Сотрудник 1С-Рарус
#15
Добрый день!

Необходимо в одной из папок выделить все письма(например через ctrl+A), перетащить все письма в другую папку, и пустую папку удалить. Нет разницы из какой именно папки перетаскивать письма.
Аватар пользователя
a.kasatkin
Пользователь ПП
#16
Цитата
Ксения Наумова написал:
Добрый день!

Необходимо в одной из папок выделить все письма(например через ctrl+A), перетащить все письма в другую папку, и пустую папку удалить. Нет разницы из какой именно папки перетаскивать письма.
НУ вот так как вы советуете они не переносятся, не по одному ни все скопом
Аватар пользователя
Ксения Наумова
Сотрудник 1С-Рарус
#17
Добрый день!
Ответ был предоставлен на Вашу личную почту.  
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С