17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

К заказам, интересам подвязываются автоматом левые письма

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Приветствую, наблюдаю такую картину. Создан интерес, затем на основании сделали заказ покупателю, затем на основании сделали заказ поставщику. Потом глянули и увидели что подвязались письма с электронного ящика с определенным отправителем вообще не связанные с этими интересом и заказами.

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Информации недостаточно. Просьба отправить  запрос на линию консультации CRM@rarus.ru.   Сейчас вы можете зайти в форму настройки учетной записи электронной почты и отключить автоматическое связывание писем с Интересами.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Цитата
Илья Никулов написал:
Сейчас вы можете зайти в форму настройки учетной записи электронной почты и отключить автоматическое связывание писем с Интересами.
Подскажите, как это сделать? Не могу найти!.. У нас стоит УТиВСК 3.0.21.3
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
у вас просто более одного активного интереса и настроено правило привязки к последнему активному или со всеми.
Настраивается это в настройках учетной записи электронной почты.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Цитата
Андрей Федотов написал:
у вас просто более одного активного интереса и настроено правило привязки к последнему активному или со всеми.
Настраивается это в настройках учетной записи электронной почты.
Подскажите, пожалуйста, где в настройках учетной записи электронной почты это настраивается?? Эти настройки доступны из формы почтового клиента или еще откуда-нибудь? Моей интуиции не хватает!
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Доступны.
Нажимаете на своей почте правой кнопкой мыши https://yadi.sk/i/z3Q_fTcBtMw6jg
и там настраиваете https://yadi.sk/i/jnmZdyFG5fiSig
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Цитата
Андрей Федотов написал:
Доступны.
Нажимаете на своей почте правой кнопкой мыши  https://yadi.sk/i/z3Q_fTcBtMw6jg
и там настраиваете  https://yadi.sk/i/jnmZdyFG5fiSig
Спасибо, нашел!
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С